Новые пользователи не получают приветственное сообщение

Поддержка
1

Я всё ещё нахожусь в режиме запуска (медленно набирая по несколько новых пользователей в день!). Я предпочёл бы приветственное сообщение вместо руководства, но всё же добавил ссылку на руководство, а также ссылку на страницу знакомства участников. Однако, похоже, что сообщения не отправляются новым пользователям.

Вот мои настройки:
[галочка] Включить бота Discourse Narrative (discobot)
[без галочки] Отключить приветственный пост от бота Discourse Narrative
Тип приветственного поста — отправлять новым пользователям приветственное сообщение + краткое руководство
Задержка публикации в Discourse Narrative — 0

Мне казалось, что раньше отправлялось одно приветственное сообщение, но теперь я не вижу его в отправленных письмах. Я только что изменил задержку на 5, надеюсь, это решит проблему.

Я размышляю о том, чтобы всё же снова включить руководство, хотя, когда оно было активно, большинство пользователей его не проходили. Но у меня уже было два пользователя, которые не знали, как создать пост. :man_shrugging: Также я хочу побуждать участников сразу делать посты для знакомства.

РЕДАКТИРОВАНИЕ: Я добавил ещё нескольких пользователей и заметил, что в разделе «Пропущенные письма» указано, что личное сообщение было пропущено, потому что пользователь был замечен недавно. Возможно, есть способ отключить это, пока у меня меньше 50 пользователей, чтобы убедиться, что они получат сообщение. И, думаю, после выхода из режима запуска сообщения будут отправляться, когда они достигнут уровня доверия 1?

2

Так что вы хотите заставить людей получать письма по каждому уведомлению? Я не совсем понимаю.

3

Здесь я немного запутался, так как иногда в настройках письмо на самом деле является личным сообщением (ЛС).

В разделе Настроить > Email > Приветствие пользователя этот шаблон отправляется пользователям в виде ЛС (не email) при регистрации (или, возможно, при достижении 1 уровня, но я пока не дорос до 50), согласно настройке «тип приветственного сообщения». Однако затем я заметил, что в разделе Email > пропущенные указано, что тип email (user_private_message) был пропущен, потому что «пользователь был замечен недавно».

Поэтому я понимаю, что они не получают email с уведомлением о наличии приветственного ЛС, так как, только что зарегистрировавшись, они должны были его увидеть. И я понимаю: не стоит надоедать пользователям, это разумно. Но я не уверен, как проверить, просмотрели ли пользователи свои ЛС.

Однако я хочу сделать акцент на этом, чтобы люди начали понимать, как им пользоваться, и представлялись. Из 30 пользователей пока лишь несколько, возможно, попытались пройти обучение (когда оно было по умолчанию, никто его не завершил), и два человека спросили, как публиковать сообщения или отвечать.

Я вижу некоторую активность, когда выходит дайджест: по крайней мере, некоторые люди интересуются событиями. Возможно, многие музыканты просто придерживаются старых подходов, и мне придется вовлекать их в современное программное обеспечение для форумов.

Я изменил лимит времени для email на 5 минут и задержку приветственного сообщения чуть более чем на 5 минут. Большинство пользователей просто регистрируются и уходят, поэтому, надеюсь, это станет стимулом проверить, какое ЛС они пропустили. Верну эти настройки к значениям по умолчанию, когда появится больше пользователей и начнутся реальные обсуждения.

4

Верно, Discourse не отправит письмо, если любое из устройств пользователя посещало сайт в последние (x) минут — мы считаем это дублирующим уведомлением.

Проверьте настройки пользователя в разделе электронной почты. При желании можно принудительно включить больше писем для пользователей, даже по умолчанию. Однако, по нашему опыту, это быстро приведет к блокировке вашего домена как спамера.