Новые пользователи не получают уведомительные письма

Поддержка
1

Здравствуйте,

Некоторые пользователи не получают уведомления по электронной почте при регистрации. В Discourse отображается, что учётная запись создана, но она неактивна (выделена серым), и указано, что письмо было отправлено.

Проблема на стороне Discourse или на стороне пользователей? Для справки: один из пользователей сообщил, что использует провайдера gmx.net.

Мой форум Discourse находится здесь: http://forum.onepagerules.com/

Спасибо,
Гаэтано

2

Вероятно, это и есть проблема. Они могут проверить папку «Спам». Но возможно, письма просто тихо удаляются. Вы можете ознакомиться с темой по устранению неполадок с новой почтой.

3

Что происходит, когда они инициируют сброс пароля? Проверьте админ-панель, логи и почту, чтобы убедиться, что письмо было отправлено.

И да, неукоснительно следуйте руководству по работе с электронной почтой!