Sono un utente finale della piattaforma Discourse e sono iscritto a circa sei forum.
Volevo cambiare la mia email principale per ciascun forum da un indirizzo gmail standard a un alias per ciascun forum utilizzando addy.io/anonaddy.
Ora, per circa la metà dei forum, non ci sono stati problemi - l’email di conferma è stata inviata all’indirizzo x@y.anonaddy.me e il processo di verifica è stato completato con successo.
Tuttavia, per gli altri forum, sebbene sia stato indicato che era stata inviata un’email di conferma (si presume che l’indirizzo email non sia stato rifiutato), nessuna email è mai arrivata (anche la cartella spam è stata controllata).
Mi rendo conto che questo non è un problema della piattaforma Discourse poiché metà delle modifiche sono state completate con successo e il problema risiede nella configurazione dei forum pertinenti.
Il motivo per cui chiedo qui è che apprezzerei qualsiasi suggerimento su quale potrebbe essere il problema quando contatterò i singoli forum.
Per cominciare, potrebbero controllare nei loro log se le email sono state inviate.
E assicurarsi che non abbiano domini email in blacklist (non so se questo attiverebbe un avviso dal lato utente).
Per approfondire, gli amministratori del sito possono vedere le informazioni di transazione del server di posta ricevente per ogni singola email inviata.
Questo ID di coda (289B51004DF) è la prova di consegna al server di posta… e a sua volta quel server di posta riceverà [dovrebbe ricevere] un ID di coda quando il server successivo accetterà l’email.
Per i siti ospitati sulla nostra piattaforma, possiamo facilmente cercare questo ID di coda (gli amministratori del sito devono contattarci per la ricerca) per ottenere tali informazioni. Ad esempio, ecco i risultati dell’email sopra:
Quindi, se ti lamentassi (ad esempio) di non aver ricevuto questa email da noi, potresti ora andare su anonaddy e dire " mail2.anonaddy.me ha accettato un’email per me il 2023-09-14T09:02:16Z con ID di coda ED640FAC90, puoi tracciare cosa è successo?" e loro saranno in grado di controllare i loro log.
Gli amministratori del sito non sulla nostra piattaforma dovrebbero fare essenzialmente lo stesso processo.
Un forum che gestisco ha la sua posta scartata dal filtro spam/pericolo dell’università di mia moglie, anche se ha esplicitamente inserito nell’elenco degli autorizzati l’indirizzo email del forum. A volte riesce ad accedere al filtro segreto e a trovarli. Ma con il suggerimento di Michael qui sopra, potresti essere in grado di rintracciare chi incolpare, se tutti quegli amministratori avranno la pazienza.
