Nessun aggiornamento delle notifiche durante l'accesso

Supporto
1

Ciao.

Da due o tre settimane la nostra istanza di Discourse non aggiorna le notifiche come lette (nuovo argomento/messaggio/chat).
E immagino che nessun utente connesso riceva notifiche di nuovi messaggi/argomenti/chat mentre è connesso.

La versione installata è: 3.6.0.beta2-latest (1354173224) su Ubuntu Server 22.04.5.
Non sembra essere un problema del browser. Il problema si verifica su Firefox e Chrome.

Qualche suggerimento o dritta?

Grazie per il tuo aiuto.

2

Ci sono errori in /logs? Succede anche in modalità provvisoria? Grazie.

3

Sicurezza - Protocolli e Controlli - Registri degli errori non è un errore.
In modalità provvisoria ricevo un nuovo messaggio solo se ricarico la pagina.

4

… e se leggo il nuovo messaggio, l’icona di notifica per i messaggi non letti non scompare.

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5

Ok. There is a warning with the date of the last update (October 18th):

Message

Sidekiq heartbeat test failed for 7409, restarting

Backtrace

/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/activesupport-8.0.3/lib/active_support/broadcast_logger.rb:218:in block in dispatch' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/activesupport-8.0.3/lib/active_support/broadcast_logger.rb:217:in map’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/activesupport-8.0.3/lib/active_support/broadcast_logger.rb:217:in dispatch' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/activesupport-8.0.3/lib/active_support/broadcast_logger.rb:129:in warn’
/var/www/discourse/lib/demon/sidekiq.rb:39:in block in heartbeat_check' /var/www/discourse/lib/demon/sidekiq.rb:31:in each’
/var/www/discourse/lib/demon/sidekiq.rb:31:in heartbeat_check' config/unicorn.conf.rb:131:in block (2 levels) in reload’

One error October 3rd:

Message (4 copies reported)

Job exception: Unsupported command argument type: TrueClass

Backtrace

/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-client-0.25.3/lib/redis_client/command_builder.rb:37:in block in generate' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-client-0.25.3/lib/redis_client/command_builder.rb:28:in map!’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-client-0.25.3/lib/redis_client/command_builder.rb:28:in generate' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-client-0.25.3/lib/redis_client.rb:313:in call_v’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis/client.rb:90:in call_v' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rack-mini-profiler-4.0.1/lib/mini_profiler/profiling_methods.rb:90:in block in profile_method’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis.rb:152:in block in send_command' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis.rb:151:in synchronize’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis.rb:151:in send_command' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis/commands/hashes.rb:51:in hmset’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis/commands/hashes.rb:66:in mapped_hmset' /var/www/discourse/lib/discourse_redis.rb:144:in public_send’
/var/www/discourse/lib/discourse_redis.rb:144:in block (3 levels) in <class:DiscourseRedis>' /var/www/discourse/lib/discourse_redis.rb:29:in ignore_readonly’
/var/www/discourse/lib/discourse_redis.rb:144:in block (2 levels) in <class:DiscourseRedis>' /var/www/discourse/lib/discourse_updates.rb:116:in block in missing_versions=’
/var/www/discourse/lib/discourse_updates.rb:114:in each' /var/www/discourse/lib/discourse_updates.rb:114:in missing_versions=’
/var/www/discourse/app/jobs/scheduled/call_discourse_hub.rb:19:in execute' /var/www/discourse/app/jobs/base.rb:318:in block (2 levels) in perform’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rails_multisite-7.0.0/lib/rails_multisite/connection_management/null_instance.rb:49:in with_connection' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rails_multisite-7.0.0/lib/rails_multisite/connection_management.rb:17:in with_connection’
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:305:in block in perform' /var/www/discourse/app/jobs/base.rb:301:in each’
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:301:in perform' /var/www/discourse/app/jobs/base.rb:381:in perform’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mini_scheduler-0.18.0/lib/mini_scheduler/manager.rb:137:in process_queue' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mini_scheduler-0.18.0/lib/mini_scheduler/manager.rb:77:in worker_loop’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mini_scheduler-0.18.0/lib/mini_scheduler/manager.rb:63:in `block (2 levels) in ensure_worker_threads’

And one error in September 16th:

Message (5 copies reported)

Job exception: execution expired

Backtrace

/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:663:in initialize' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:663:in open’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:663:in tcp_socket' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:672:in block in do_start’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/timeout-0.4.3/lib/timeout.rb:185:in block in timeout' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/timeout-0.4.3/lib/timeout.rb:192:in timeout’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:671:in do_start' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:642:in start’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mail-2.8.1/lib/mail/network/delivery_methods/smtp.rb:109:in start_smtp_session' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mail-2.8.1/lib/mail/network/delivery_methods/smtp.rb:100:in deliver!’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mail-2.8.1/lib/mail/message.rb:269:in deliver!' /usr/local/lib/ruby/3.3.0/delegate.rb:87:in method_missing’
/var/www/discourse/lib/email/sender.rb:296:in send' /var/www/discourse/app/jobs/regular/user_email.rb:79:in send_user_email’
/var/www/discourse/app/jobs/regular/user_email.rb:39:in execute' /var/www/discourse/app/jobs/base.rb:318:in block (2 levels) in perform’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rails_multisite-7.0.0/lib/rails_multisite/connection_management/null_instance.rb:49:in with_connection' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rails_multisite-7.0.0/lib/rails_multisite/connection_management.rb:17:in with_connection’
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:305:in block in perform' /var/www/discourse/app/jobs/base.rb:301:in each’
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:301:in perform' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:220:in execute_job’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:185:in block (4 levels) in process' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:180:in traverse’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:183:in block in traverse' /var/www/discourse/lib/sidekiq/discourse_event.rb:6:in call’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:182:in traverse' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:183:in block in traverse’
/var/www/discourse/lib/sidekiq/pausable.rb:131:in call' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:182:in traverse’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:183:in block in traverse' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/job/interrupt_handler.rb:9:in call’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:182:in traverse' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:183:in block in traverse’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/metrics/tracking.rb:26:in track' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/metrics/tracking.rb:134:in call’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:182:in traverse' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:173:in invoke’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:184:in block (3 levels) in process' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:145:in block (6 levels) in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/job_retry.rb:118:in local' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:144:in block (5 levels) in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/config.rb:39:in block in <class:Config>' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:139:in block (4 levels) in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:281:in stats' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:134:in block (3 levels) in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/job_logger.rb:15:in call' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:133:in block (2 levels) in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/job_retry.rb:85:in global' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:132:in block in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/job_logger.rb:40:in prepare' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:131:in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:183:in block (2 levels) in process' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:182:in handle_interrupt’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:182:in block in process' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:181:in handle_interrupt’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:181:in process' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:86:in process_one’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:76:in run' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/component.rb:10:in watchdog’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/component.rb:19:in `block in safe_thread’
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Qualunque cosa stia succedendo qui difficilmente sarà dovuta a quei problemi.

Hai plugin personalizzati installati?

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@sam Hanno provato la modalità provvisoria, ma non sembra funzionare bene.

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@patronit sei riuscito a capirlo?

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Non abbiamo attivato plugin personalizzati, nemmeno quelli che ora sono inclusi:
Come tema è selezionabile Minima.

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Oggi 31 ottobre utilizziamo la versione 3.6.0.beta2-latest (47559c86f5) in modalità provvisoria:
Quando scrivo un messaggio (Nachricht), il nuovo messaggio viene visualizzato nel menu “Benachrichtigungen und Konto” ma senza il contrassegno “nuovo” e il numero.

In modalità normale:
Solo F5 aiuta.

Domani è il giorno dell’aggiornamento…

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Questo problema è scomparso ora con l’ultimo aggiornamento? Sembra serio e non è qualcosa di cui ho sentito parlare prima. Sei sicuro di non aver apportato alcuna personalizzazione?

Forse prova a usare il tema foundation o horizon, ma non sono sicuro di come ciò possa causare il problema.

O forse prova un browser o un dispositivo diverso? Tutti gli utenti del tuo sito segnalano lo stesso problema? Forse hai un’estensione del browser che interferisce con Discourse.

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Grazie per il tuo impegno.
Oggi sono sulla versione 3.6.0.beta3-latest (bd135646c3).

Sono passato a “Foundation” e scrivo messaggi e chat dal mio utente normale all’amministratore e viceversa.

Il mio client è Xubuntu 22.04. Su Chrome (141.0.7390.76) e Firefox (145.0) nessuna modifica. Nessuna notifica durante l’accesso e le “nuove” icone non scompaiono se lette. Solo al ricaricamento.

Proverò più tardi su Ubuntu 24.04 e Win11.

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Probabilmente non correlato, ma potresti voler aggiornare alla 24.04.

Potrebbe trattarsi di un problema di rete?

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@patronit questo problema è stato risolto/scomparso? È un rompicapo.

Se hai ancora il problema, puoi assicurarti di testare con due account utente completamente separati utilizzando due browser web o dispositivi separati? Funziona in modalità provvisoria?