Prioridad/Severidad:
Considero esto alto Plataforma:
Windows Desktop Descripción:
Dos nuevas cuentas de prueba no tienen forma de acceder o crear mensajes privados (PM).
Mi cuenta de administrador, menú desplegable de navegación de correo electrónico
El sitio tiene mensajes cifrados habilitados; una cuenta de prueba, el usuario de prueba no la habilitó al principio, posteriormente la deshabilitó y la volvió a habilitar.
Segunda cuenta de prueba, se configuró una clave de papel (paper key) de inmediato.
Parece que el chat también falta.
El mensaje de correo electrónico llega, pero si el usuario no creó/guardó una clave de papel, no puede leerlo ni iniciar un nuevo mensaje privado (PM) por sí mismo, aunque puede responder a ese mensaje.
Tuve problemas con los derechos de PM TL0 vs. TL1 cuando un usuario en staging (debido al soporte por correo electrónico) creó una cuenta y no pudo leer los PM. Resolví esto omitiendo TL0 y comenzando directamente con TL1; no tengo problemas de spam ni temas controvertidos, así que pude hacerlo.
Así que, hasta donde sé, eso no es un error, sino por diseño. Y sin embargo, la situación del OP podría ser de alguna manera así.
No lo hice y me siento mucho mejor sabiendo que fue mi propia ignorancia en lugar de un problema, así que gracias a todos por ayudarme a resolver esto.
Agradezco que te tomes el tiempo para hacer eso
Tendré que pensar un poco en esto, no estoy seguro de que sea algo bueno.
Bueno, no lo es si realmente se necesita un tiempo de derechos limitados de 24 horas. Como dije, no tengo ni he tenido ningún problema por eso. Tu situación puede ser diferente. Pero tampoco dejo que los usuarios sean mejores que TL2, porque no veo ningún punto para esos derechos bastante minimalistas que otorga TL3, y mis usuarios nunca los usaron, y TL4 es prácticamente lo mismo que un moderador.
Pero empezar directamente desde TL1 te curaría el dolor de cabeza, ¿verdad?
Agregué TL0 el derecho a PM por ahora, eso es lo que querías decir, ¿correcto?
Con los PM cifrados habilitados, no sabría si alguien está abusando a menos que se informe de todos modos, sinceramente, podría ver que algunas personas necesitan quizás calentar con PM a otros miembros antes de publicar públicamente.
Creo que Jagster habló de ajustar la configuración de nivel de confianza predeterminado. Pero creo que es suficiente ajustar la configuración específica.
¿Por qué no?
La única configuración que se me ocurre que afecta al usuario dentro de las primeras 24 horas después de publicar son max topics in first day y max replies in first day, y esas se omiten en el nivel de confianza 2, por lo que tl1 no cambiaría nada.
Gracias, parece que debería ser una función estándar. ¿Qué pasa si un nuevo usuario tiene la intención de informar sobre una vulnerabilidad o una filtración de datos de algún tipo que de otro modo no sería aconsejable publicar públicamente?
Por esa razón, en mi opinión, esto debería añadirse a la votación de nuevas funciones.
¿Por qué? Tenemos un plugin para permitir que el PM asigne personal en todo momento. Tenemos herramientas para crear una categoría para eso. Así que esta función ya está ahí, pero no lista para usar.
O puedes ajustar la configuración como lo hiciste. También es posible enviar un mensaje de bienvenida desde una cuenta diferente a la del sistema o agregar un grupo a esos mensajes automatizados, para que los nuevos usuarios puedan responder al mensaje sin poder crear mensajes nuevos.
Si configuras la opción ‘quién puede enviar mensajes a este grupo’ del grupo de administradores/moderadores/cualquier grupo a ‘todos’, esto permite que cualquiera envíe un mensaje a ese grupo, incluso aquellos que no están en los grupos permitidos de mensajes privados. Ese es el comportamiento estándar y no necesita ningún plugin adicional.
Y trabajando solo con eso por un minuto, déjame recapitular
No soy un novato en Discourse todavía cuando configuré dos cuentas de prueba, me sentí frustrado por la incapacidad de enviar un mensaje privado (PM)
Ahora, muchos de los usuarios con los que estoy familiarizado son mayores, muchos están acostumbrados a los foros antiguos y se sienten abrumados e incluso se desaniman con Discourse, algo como no poder enviar un PM sin un gran aviso rojo sobre por qué es probable que establezca un tono pobre, las primeras impresiones y todo.
Me ayudaron con esta instancia, todo bien, pero luego veo este plugin para permitir que todos los usuarios envíen PM al personal, genial, todos los usuarios deberían poder enviar PM al personal desde el momento en que se registran, o como escribí, pueden frustrarse y marcharse.
¿Por qué el paso adicional? Crearon una cuenta, ¿por qué no poder contactar al personal en la interfaz de usuario?
Volviendo al hecho de que el TL0 parece solucionar el problema, entonces estoy de acuerdo
Sin embargo, no lo es
Como nuevo usuario con configuración estándar, no puedo enviar PM al personal,
Entonces…
En mi opinión, cambie la configuración central inicial para que los nuevos usuarios puedan enviar PM al personal y elimine el riesgo de que simplemente se vayan por frustración.
Es la naturaleza humana, en mi opinión, no leemos las instrucciones, nos registramos en un foro y esperamos que funcione de forma intuitiva, en mi opinión, pedir ayuda al personal lo es, o esperamos que funcione como otro software.
La gente entenderá lo del nivel de confianza, pero no si la razón no se indica claramente, en mi descubrimiento no había ningún botón para enviar PM, si hubiera un botón y una ventana emergente que dijera que no tienes permiso, eso al menos le daría algo de esperanza al usuario, pero de nuevo, enviar PM al personal, sin pensarlo, debería ser estándar.
Estaría de acuerdo en que podría ser una mejora si se implementara como configuración predeterminada, los filtros de nivel de confianza pueden ser excesivos, lo que hace que las personas se sientan disuadidas de comunicarse a través de un sistema desconocido.
Muchos sitios tienen un formulario de contacto donde las personas pueden escribir una nota sin necesidad de crear una cuenta, esa parece ser potencialmente la mejor manera de mejorar la facilidad con la que las personas pueden contactar al personal del sitio. Al configurar un sitio, existe el enlace “contáctenos” que puede ser una dirección de correo electrónico o la dirección de una página de formulario de contacto.
Un método ligeramente más agresivo es que algunos sitios tienen una burbuja de chat automática que se abre con un bot diciendo “bienvenido, ¿cómo podemos ayudarle?”. Esas también pueden ser molestas, pero son mucho más fáciles para que las personas nuevas se comuniquen a través de ellas sin siquiera necesitar completar un formulario o aceptar términos y condiciones para crear una cuenta.
De acuerdo, esto debería estar en el núcleo. Los usuarios siempre deberían poder enviar mensajes privados al personal. Incluso Reddit permite que todos envíen mensajes a los moderadores.
