Priorità/Gravità:
Considero questo alto Piattaforma:
Windows Desktop Descrizione:
Due nuovi account di test non hanno modo di accedere o creare messaggi privati (PM)
Il menu a discesa di navigazione dell’email del mio account amministratore
Il sito ha i messaggi crittografati abilitati, un account di test l’utente di test inizialmente non l’ha abilitato, successivamente l’ha disabilitato e riabilitato
Al secondo account di test è stata impostata una chiave cartacea per prima cosa
Sembra che manchi anche la chat.
Il messaggio email arriva, ma se l’utente non ha creato/salvato una chiave cartacea non può leggerlo né avviare un nuovo PM da solo, può però rispondere a quel messaggio.
Ho avuto difficoltà con i diritti PM TL0 vs TL1 quando un utente in staging (a causa del supporto via email) ha creato un account e non poteva leggere i PM. Ho risolto questo aggirando TL0 e partendo subito da TL1 — non ho problemi di spam o argomenti controversi, quindi ho potuto farlo.
Quindi, per quanto ne so, non è un bug, ma è per progettazione. Eppure la situazione dell’OP potrebbe essere in qualche modo tale.
Non l’ho fatto e mi sento sicuramente meglio sapendo che è stata la mia ignoranza e non un problema, quindi grazie a tutti per avermi aiutato a risolvere questo problema per me
Apprezzo che tu ti sia preso il tempo per farlo :abbracci:
Dovrò pensarci un po’, non sono sicuro di come questo sia un bene.
Beh, non lo è se sono necessarie 24 ore di diritti limitati. Come ho detto, non ho avuto o non ho avuto problemi a causa di ciò. La tua situazione potrebbe essere diversa. Ma non permetto nemmeno agli utenti di essere migliori di TL2, perché non vedo alcun punto per quei diritti piuttosto minimalisti che TL3 offre, e i miei utenti non li hanno mai usati, e TL4 è praticamente lo stesso di un moderatore.
Ma iniziare direttamente da TL1 ti risolverebbe il mal di testa, giusto?
Ho aggiunto la possibilità di inviare messaggi privati (PM) a TL0 per ora, intendevi questo, corretto?
Con i messaggi privati (PM) crittografati abilitati, non saprei se qualcuno ne abusa a meno che non venga segnalato, ad ogni modo, onestamente potrei vedere alcune persone che hanno bisogno di fare un riscaldamento con i messaggi privati (PM) ad altri membri prima di pubblicare pubblicamente.
Penso che Jagster abbia parlato di regolare l’impostazione livello di fiducia predefinito. Ma penso che sia sufficiente regolare l’impostazione specifica.
Perché no?
Le uniche impostazioni che mi vengono in mente che influiscono sull’utente nelle prime 24 ore dopo la pubblicazione sono max topics in first day e max replies in first day, e queste vengono bypassate al livello di fiducia 2, quindi tl1 non cambierebbe nulla.
Grazie, sembra che dovrebbe essere una funzionalità standard, cosa succede se un nuovo utente intende segnalare una vulnerabilità o una violazione dei dati di qualche tipo che altrimenti non sarebbe consigliabile pubblicare pubblicamente.
Questo dovrebbe essere aggiunto al voto per le nuove funzionalità solo per questo motivo, secondo me.
Perché? Abbiamo un plugin per consentire al PM di gestire lo staff in ogni momento. Abbiamo strumenti per creare una categoria per questo. Quindi questa funzionalità è già presente, ma non è disponibile immediatamente.
Oppure puoi regolare le impostazioni come hai fatto. È anche possibile inviare un messaggio di benvenuto da un account diverso da quello di sistema o aggiungere un gruppo a quei messaggi automatizzati, in modo che i nuovi utenti possano rispondere al messaggio senza poter creare nuovi messaggi.
Se imposti l’impostazione “chi può inviare messaggi a questo gruppo?” per admin/mod/qualsiasi gruppo su “tutti” allora questo permette a chiunque di inviare un messaggio a quel gruppo, anche a coloro che non fanno parte dei gruppi consentiti per i PM. Questo è il comportamento standard e non necessita di alcun plugin aggiuntivo.
E lavorando solo su questo per un minuto, lascia che ricapitoli
Non sono ancora un principiante di Discourse, quando ho creato due account di prova, ero frustrato dall’impossibilità di inviare un PM
Ora, molti degli utenti a cui sono abituato sono più anziani, molti sono abituati ai vecchi forum e si sentono sopraffatti e persino scoraggiati da Discourse, qualcosa come non essere in grado di inviare un PM senza un grande avviso rosso sul perché è probabile che crei un tono negativo, le prime impressioni e tutto il resto.
Sono stato aiutato con questa istanza, tutto bene, ma poi vedo questo plugin per consentire a tutti gli utenti di inviare PM allo staff, fantastico, tutti gli utenti dovrebbero essere in grado di inviare PM allo staff dal momento in cui si iscrivono, o come ho scritto potrebbero frustrarsi e salpare.
Perché il passaggio in più però? Hanno creato un account, perché non dovrebbero essere in grado di raggiungere lo staff nell’interfaccia utente?
Tornando al fatto che il TL0 sembra risolvere il problema, allora sono d’accordo
Eppure non lo è
Come nuovo utente con impostazioni standard non posso inviare PM allo staff,
Quindi…
Secondo me, cambia le impostazioni di base iniziali in modo che i nuovi utenti possano effettivamente inviare PM allo staff e rimuovi il rischio che se ne vadano semplicemente per frustrazione.
È natura umana secondo me, non leggiamo le istruzioni, ci iscriviamo a un forum e ci aspettiamo che funzioni in modo intuitivo, secondo me chiedere aiuto allo staff, o ci aspettiamo che funzioni come altri software.
Le persone capiranno la cosa del livello di fiducia, ma non se il motivo non è chiaramente indicato, nella mia scoperta non c’era un pulsante per inviare PM, se ci fosse stato un pulsante e un popup che dicesse che non hai il permesso, almeno darebbe all’utente qualche speranza, ma di nuovo, inviare PM allo staff, senza pensarci, dovrebbe essere standard.
Sarei d’accordo che potrebbe essere un miglioramento se implementato come impostazioni predefinite, i filtri per livello di fiducia possono essere eccessivi al punto che le persone vengono scoraggiate dal comunicare attraverso un sistema non familiare.
Molti siti hanno un modulo di contatto dove le persone possono scrivere una nota senza bisogno di creare un account, questo sembra potenzialmente il modo migliore per migliorare la facilità con cui le persone possono contattare lo staff del sito. Quando si imposta un sito c’è il link “contattaci” che può essere un indirizzo e-mail o l’indirizzo di una pagina con un modulo di contatto.
Un metodo leggermente più aggressivo è che alcuni siti hanno una bolla di chat automatica che si apre con un bot che dice “benvenuto, come possiamo aiutarti?” Anche quelli possono essere fastidiosi, ma poi molto più facili per le nuove persone comunicare attraverso di essi senza nemmeno dover compilare un modulo o accettare termini e condizioni per creare un account.
Concordo, isso deveria estar no núcleo. Os usuários deveriam sempre poder enviar mensagens privadas para a equipe. Até o Reddit permite que todos usem o Modmail.
