Absolut. Ich denke, wir sollten aufhören, PM- und DM-Terminologie zu verwenden, als wären es unterschiedliche Dinge, und die Begriffe auf keinen Fall in der Benutzeroberfläche kodifizieren. Es ist ein Kampf gegen den Sinn, den wir nicht gewinnen werden. Die Wörter hinter den Akronymen (private message und direct message) unterscheiden keinen „Typ“ auf sinnvolle Weise.
Wikipedia setzt die beiden gleich, Merriam-Webster definiert eine DM als eine private message… das schafft nur Ballast, den wir erklären müssen.
Persönlicher Chat und Persönliche Nachricht scheinen für mich die klarsten Optionen zu sein. In der Dokumentation könnten wir sie so nennen, und umgangssprachlich ist es einfacher zu sagen: „Schick mir einen [Chat] [PM]“ und den Unterschied zwischen den beiden zu kennen.
Die Unterscheidung zwischen den beiden Arten von Funktionalität ist aus meiner Sicht eher gering und für die meisten Benutzer wahrscheinlich nicht vorhanden. Verschlüsselung ist für einige Websites wichtig, aber wie viele? Wahrscheinlich weniger als 10 % der Discourse-Sites nutzen sie, oder? Suche ist für mehr Websites ein Faktor, aber ich wäre überrascht, wenn wir sie nicht im nächsten Jahr hätten. Es gibt nicht viel, was mich davon abhält, Absätze im Chat zu schreiben (und das tue ich häufig!) und nichts hindert die Leute daran, mir Chats asynchron zu senden.
Reddit ist eine Plattform, die mir einfällt, auf der die beiden Konzepte auf ähnliche Weise koexistieren, und meines Wissens nach bewegen sie sich allmählich zu reinem Chat für DMs. Und die Leute stellen dort die gleiche Frage (ihr Administrator hatte auch keinen guten Grund dafür): https://www.reddit.com/r/help/comments/pali45/whats_the_difference_between_chat_and_message_in/
Wie auch immer, wir haben jetzt Gründe… aber sie werden verschwinden. Wenn sie das tun, sollten wir ernsthaft darüber nachdenken, wie eine Zusammenführung der beiden Konzepte aussehen könnte. Das wird es den Benutzern am Ende viel klarer machen.