لقد قمت بإعداد عدة مجموعات في Discourse. تعمل معظمها بشكل طبيعي، لكن هناك مجموعة واحدة تحديداً تظهر سلوكيات تحيرني. أعضاء هذه المجموعة هم في الغالب مستخدمون يستخدمون البريد الإلكتروني ولا يتمتعون بخبرة تقنية عالية.
- تُوجَّه رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المجموعة إلى مجموعة فرعية فقط من الأعضاء. وهي دائماً نفس الأعضاء. لقد طلبت من الأعضاء الذين لا يتلقون رسائل بريد إلكتروني إجراء أشياء مثل إرسال بريد إلكتروني تجريبي أو إنشاء رسالة خاصة (PM) إلى المجموعة عبر واجهة المستخدم. وهذا لا يجعلهم يبدأون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني. أيضاً، عندما أنشئ مستخدماً جديداً وأضيفه إلى المجموعة، فإنه يتلقى رسائل البريد الإلكتروني. يبدو أن الإشارة (@ mention) إلى المجموعة تثير إشعارات.
- الأعضاء الذين لا يتلقون رسائل البريد الإلكتروني لا يتلقون أي نوع من الإشعارات أيضاً. أي أن العداد الأخضر لا يظهر في أيقونة صورة ملفهم الشخصي. يجب عليهم الذهاب إلى رسائل المجموعة الخاصة بهم حتى يكتشفوا أنه تم إرسال رسالة جديدة. (وهو أمر لا يفعله هؤلاء المستخدمون).
- لا أعرف ما إذا كان هذا مرتبطاً، ولكن عندما أطلع على صندوق الوارد للرسائل الخاصة للأعضاء الذين لا يتلقون إشعارات في المجموعة، لا يظهر اسم المجموعة في قائمة التنقل (صندوق الوارد، إرسال، أرشيف، إلخ). بالنسبة للمجموعات الأخرى، هناك رابط تنقل عند النقر عليه يعرض فقط الرسائل الخاصة بتلك المجموعة.
يحدث هذا فقط في هذه المجموعة الواحدة. يمكنني نظرياً إعادة إنشاء المجموعة من الصفر، لكنني أخشى أن يكون ذلك أمراً صعباً جداً بالنسبة للعديد من المستخدمين غير الملتزمين. أفضل أن أجد حلاً يمكنني تنفيذه من جانب المسؤول لجعلها تعمل مرة أخرى دون مطالبتهم باتباع أي تعليمات قد تكون محيرة.
الشيء الوحيد الذي يمكنني التفكير فيه والذي قد يكون سبباً لهذا السلوك هو أنني جربت في وقت ما جعل المجموعة تعمل كقائمة بريدية مدعومة بالرسائل الخاصة مقابل استخدام فئة (Category) مع عنوان بريد إلكتروني مرتبط بها ولا يمكن الوصول إليه إلا بواسطة المجموعة. أعتقد أنني تنقلت بين هذين الوضعين قبل أن أقرر استخدام الرسائل الخاصة فقط.
يبدو لي أن هذا خطأ، لكنني لست متأكداً تماماً. هل يمكن تفسير هذا السلوك من خلال مجموعة الوظائف الطبيعية للمجموعات؟ هل لديك أي اقتراحات حول ما يمكنني البحث عنه؟ لم أتمكن من إعادة إنتاج مستخدم جديد لا يتلقى إشعارات، ولكن بالطبع يمكنني فحص حسابات المستخدمين الذين لا يتلقون إشعارات.