Il nostro sito su https://ifutures.discourse.group/ ha smesso di caricarsi durante il fine settimana. Viene visualizzata semplicemente una pagina bianca. Non è possibile caricare come amministratore, utente normale o utente non registrato.
Sembra funzionare in modalità provvisoria con solo i temi disabilitati, quindi penso che sia un componente del tema o codice personalizzato che crea problemi
Se controlli i tuoi /logs dovresti vedere alcune informazioni aggiuntive che dovrebbero aiutare a identificare quale.
Dovrebbero esserci anche alcuni errori nella console del tuo browser quando guardi il sito fuori dalla modalità provvisoria che potrebbero dirti di più (al momento sono al telefono, quindi non posso controllare da solo, anche se qualcun altro potrebbe intervenire con informazioni aggiuntive )
Credo che tu abbia ancora installato il deprecato Dark/Light Mode Toggle. Anche se non causa il problema di caricamento, lo rimuoverei poiché potrebbe causare problemi in futuro.
Ma come cliente ospitato puoi anche chiedere aiuto al team di Discourse.
Penso che forse ci sia un problema con la quantità di avvisi e la modalità sicura senza temi aiuta poiché non li carica (quindi forse non è un problema con un tema/componente tema stesso).
Fare un riordino di eventuali componenti tema obsoleti come suggerisce Moin potrebbe anche aiutare.
Ma il team di supporto ha un accesso molto maggiore, quindi dovrebbe essere in grado di offrire un aiuto più pratico.
Grazie, sono un cliente ospitato, come dici tu. Devo solo aspettare che qualcuno del team Discourse si faccia vivo qui, o c’è un modo diretto per raggiungerli? Non ho mai dovuto farlo prima.
Puoi contattarli direttamente in qualsiasi momento inviando un’email a team@discourse.org o inviando un messaggio a @team quando sei qui su meta.
Ti consiglio vivamente di contattarli piuttosto che aspettare, poiché monitorano la casella di posta del team molto più attentamente dell’area di supporto della community.