Questa sarà una risposta molto lunga, ma dato che sento che stiamo un po’ girando in tondo qui, con ognuno che ha la propria prospettiva, ho deciso di condividere tutte le mie opinioni su questo argomento, così magari potremo tutti andare avanti.
Apprezzo comunque tutti i vostri feedback. Alcune risposte mi hanno indirizzato verso alcune buone risorse, quindi questo è un bilancio positivo.
Se non avete la pazienza di leggere tutto, lo capisco. Volevo solo condividere tutto in una volta e probabilmente andrò avanti con questo.
No, non la capisco. Ecco perché: se devo imparare XYZ cose per farlo funzionare, non ha nulla a che fare con un sistema automatizzato offerto dal team CDCK dove tutto viene installato automaticamente e una volta installato, la maggior parte del supporto può essere fatto tramite questo forum, dato che non abbiamo a che fare con problemi tecnici che dovrebbero essere gestiti da CDCK. Quindi questo non riflette affatto la struttura dei prezzi.
C’è un’errata concezione, secondo me, che è stata condivisa in questo argomento e con cui sono totalmente in disaccordo: solo perché posso permettermi di pagare $500 al mese, ha zero correlazione con l’essere un esperto e non aver bisogno di più supporto rispetto a qualcuno che paga $20 al mese. Infatti, dalla mia esperienza, è quando non hai soldi che tendi a fare più ricerche e imparare più cose. Se so di avere X membri e Y visualizzazioni di pagina che rientrano nel piano da $20, perché dovrei pagare per quello da $500? Quindi no, essere su un piano inferiore non ha nulla a che fare con il bisogno di più supporto rispetto a qualcuno sul piano da $500.
Penso che alcune persone qui siano confuse riguardo a questo e vi darò un esempio:
C’è una differenza tra la persona A che compra una Ford economica e la persona B che compra una Ferrari. Prodotti diversi, qualità diversa (almeno in teoria, se paghi di più), prezzo diverso. Questo non è il caso dei piani Discourse. Non stai comprando un prodotto migliore in sé. Stai comprando lo stesso prodotto, con più o meno limitazioni. Quindi il vero confronto sarebbe la persona A che compra una Ferrari che va solo fino a 50 km/h contro la persona B che compra la stessa Ferrari ma può andare fino a 300 km/h.
Il fatto è che la persona A sta comprando quella Ferrari, a un prezzo inferiore, perché non vuole guidare oltre i 50 km/h. Gli piace solo l’auto. Mentre la persona B vuole gareggiare con altre auto. Quando sei sul piano da $20, non significa che il tuo forum faccia schifo e non funzioni correttamente rispetto al piano da $500. È ancora un ottimo prodotto.
Il mio problema, ed è quello che mi ha fatto iniziare questo argomento, è che:
1 - Penso che le limitazioni dovrebbero essere più focalizzate su funzionalità, componenti, plugin, temi, anche un numero limitato di categorie che possono essere create, ecc., e non su probabilmente una delle cose principali di cui un forum ha bisogno: il traffico (in questo caso, visualizzazioni di pagina e le email). Certo, dovrebbe esserci una sorta di limite, ma controllato da un sistema automatizzato che analizza se un forum, ad esempio, con 10 membri e 20 argomenti, dovrebbe avere 10 milioni di visualizzazioni di pagina e 500.000 email inviate al giorno. Questo è ovviamente ridicolo e qualcosa non va. Quando costruiamo un forum, l’obiettivo principale è avere molta interazione e questo avviene ovviamente attraverso le persone che saltano da un argomento all’altro, ecc., quindi è naturale che le visualizzazioni di pagina aumentino. Ora, se un amministratore di forum deve preoccuparsi costantemente della cosa principale che è preziosa per una comunità, questo, per me, è un modo sbagliato di fare le cose (dal punto di vista di CDCK).
Usando l’analogia dell’auto: puoi comprare una Ferrari più economica per $10.000, ma puoi guidare solo 5 km al giorno a una velocità di 20 km/h. Non ha senso. Avrebbe senso che le limitazioni fossero più legate a ciò che l’auto offre: forse senza radio, senza aria condizionata, sedili non riscaldati, ecc.
2 - La differenza di prezzo tra i piani è semplicemente ridicola. Se ho una comunità che cresce rapidamente, passare da $20 al mese a $100 è come pagare $500 per il cibo ogni mese e dire improvvisamente che stai aggiungendo un nuovo membro alla famiglia e ora stai pagando 5 volte di più: $2.500.
Communiteq ha piani che permettono all’utente di crescere, un passo alla volta. Passare da $20 a $50, per esempio. Se loro possono farlo e gestirlo, immagino che CDCK potrebbe farlo anche lei. Ovviamente non so come lavorano entrambe le aziende, ma è solo un’ipotesi, soprattutto, come ho detto, quando tutto è praticamente automatizzato.
Quindi se la “odi”, significa che probabilmente qualcosa non va. C’è una differenza tra odiare qualcosa perché non puoi permettertelo (quello dipende da te) e qualcosa che non ha senso per la maggior parte degli utenti (quello dipende dall’azienda). Non odio l’azienda Ferrari per aver prodotto auto super costose. È il loro prodotto e se non posso permettermelo, dipende da me. Ora, la odierei se una Ferrari più economica mi costasse $10.000 e fosse super limitata dove a malapena potrei guidarla, e se volessi un’auto migliore che si comporti come un’auto normale, dovrei pagare 1 milione di dollari. Questo non ha senso, perché il prezzo rispetto alle caratteristiche non sono proporzionali.
Non mi dispiace imparare cose. Essere seri riguardo ad avere un forum, non significa che devo sapere come funzionano le cose dietro le quinte. Posso essere serio nel suonare la chitarra e posso dedicare tutto il mio tempo a essere il miglior chitarrista, ma questo non significa che devo sapere come smontare una chitarra, come funziona elettronicamente, ecc.
Stai dicendo che qualcuno che paga $500 al mese per l’hosting gestito è più serio e quindi ne sa di più sul lato tecnico di Discourse rispetto a qualcuno che decide di auto-ospitare? Perché posso essere super serio riguardo al mio forum e pagare $500, perché quella è la mia principale fonte di supporto clienti, ma qualcuno che auto-ospita e paga $20 al mese su Digital Ocean e SendGrid, lo fa solo per divertimento. Nessuna correlazione qui.
Non sono mai stato contrario a pagare per Discourse. Lo supporto. Infatti, il mio essere più interessato a pagare per i loro piani è più di supporto rispetto a qualcuno che vuole auto-ospitare, giusto? 
Almeno gli sto dando $20 al mese mentre qualcuno con un forum auto-ospitato paga $0 a CDCK.
Quindi, per essere chiari: capisco che pagare sia un bene. Non penso che le limitazioni dovrebbero essere focalizzate sulle visualizzazioni di pagina o sulle email (anche se dovrebbe esserci un qualche tipo di sistema per controllare il traffico insolito), ma invece dovrebbero essere focalizzate sulle funzionalità che possono essere utilizzate/installate. Penso che la differenza tra ciascun piano dovrebbe essere più lineare (20-50-100-250-500, per esempio).
Tutto il resto, se qualcuno vuole auto-ospitare e imparare di più su ciò che accade dietro le quinte, benissimo! Dovrebbe solo essere chiaro che non tutti sanno come fare, o addirittura vogliono dedicare quel tempo a farlo. Alcune persone vogliono solo “collega e usa” in modo da potersi concentrare sulla community stessa, non sul lato tecnico delle cose.
E questo è tutto. Andrò avanti con questo. Ancora, grazie a tutti per aver condiviso le vostre opinioni e prospettive. Anche se non siamo d’accordo, ci sono sempre alcune parti che possono essere potenzialmente benefiche.
Grazie!