Estamos en una instancia alojada en discourse.group. Tenemos configurado el complemento de Patreon para actualizar un grupo llamado Patrons (Patrocinadores), y cualquier persona de cualquier nivel debería estar incluida en ese grupo. Actualmente, a pesar de tener más de 1000 patrocinadores activos en Patreon, este grupo tiene solo ~70 miembros, lo que parece ser muy poco, especialmente considerando que, excepto por algunas personas a las que se les dio invitación directa, solo hemos dado soporte a las personas que inician sesión con Patreon.
Han pasado dos días desde la última vez que se ejecutó la sincronización según el panel del complemento en administración, contrariamente a la documentación que sugiere que debería ejecutarse cada 6 horas, y esa última ejecución coincidió con la eliminación de varias personas de este grupo y un fallo en el registro (que parece ser una respuesta de CloudFlare y no de api.patreon.com en sí). Vemos fallos similares a intervalos de aproximadamente dos semanas.
Hacer clic en el botón “Actualizar datos de Patreon y sincronizar grupos” en el panel de administración del complemento no parece hacer nada (tenemos habilitado el registro detallado para el complemento y no se registra nada).
Personalmente, no tengo acceso de administrador a la cuenta de Patreon a la que estamos vinculados, pero si utilizo el token de creador configurado para el complemento contra los puntos finales de la API (con curl), funciona y puedo obtener respuestas válidas, paginar las promesas de patrocinio, etc. Hubo un hilo anterior que sugería que era necesario aumentar los límites de solicitudes para esa instancia; lo hice en nuestra instancia pero parece que no tuvo ningún efecto.
He revisado algunos hilos relevantes:
- Initial Update Patreon Data & Sync Groups doesn’t seem to work
- Patreon Plugin Not Updating
- Patreon reward group users got wiped out
Pero por lo que puedo ver, parece que la sincronización no se está produciendo ni manual ni programadamente, o al menos no con la programación 4 veces al día que implica la documentación, y como no estamos autoalojados, creo que estoy en el límite de lo que puedo inspeccionar yo mismo.