¡Hola! En mi pequeña comunidad de Discourse integrada con Patreon, tengo alrededor de 900 personas y la mayoría son usuarios que han hecho una donación, ya que la única forma de acceder al foro es haciéndolo. Estoy felizmente administrando el foro desde hace unos 7 meses, pero ahora recibí una queja de un usuario que no puede acceder al foro. Tras revisar, todos* los usuarios no están asignados a los grupos de donantes que les otorgan acceso.
No sé cuántas personas había en los grupos de donantes antes de esto, pero mi suposición sería alrededor de 500. Ahora ese número es de 40*. El número de personas que donan en Patreon no disminuyó; las personas que se quedaron simplemente ya no tienen acceso porque fueron eliminadas de los grupos de acceso. Además, parece que la mayoría de los nuevos usuarios tampoco están asignados a los grupos de acceso adecuados, aunque es solo una suposición y no puedo estar seguro.
En cuanto a las 40* personas aleatorias que permanecieron, no tengo idea de por qué; no donan más que los demás, simplemente son usuarios al azar.
¿Por qué ocurrió esto? ¿Es un problema del plugin de Discourse o de Patreon? ¿Qué puedo hacer para resolver este problema?
¿Podría ser simplemente un gran retraso en la API de Patreon y todo volverá a la normalidad en unos días? Si es así, ¿por qué ocurrió esto en primer lugar?
Lista rápida de cosas que hice y no hice:
- No modifiqué/añadí/eliminé donaciones, especialmente no el monto de las mismas.
- No modifiqué/añadí/eliminé grupos de Discourse.
- No modifiqué la configuración del plugin de Patreon.
- Verifiqué si las claves de API siguen siendo válidas.
- Presioné el botón “Datos de Patreon y Sincronizar Grupos” (que nunca parece hacer nada de todos modos)
No voy a profundizar más por miedo a arruinar algo irreparable hasta obtener algún tipo de asistencia.