Olá! Em minha pequena comunidade no Discourse integrada ao Patreon, tenho cerca de 900 pessoas, e a maioria são usuários que fizeram pledge, já que a única forma de acessar o fórum é fazendo isso. Estou felizmente administrando o fórum há cerca de 7 meses, mas agora recebi uma reclamação de um usuário dizendo que não consegue acessar o fórum. Após verificar, percebi que todos* os usuários não estão mais atribuídos aos grupos de pledge que lhes concedem acesso.
Não sei quantas pessoas estavam nos grupos de pledge antes disso, mas minha estimativa seria de cerca de 500. Esse número agora é 40*. O número de pessoas fazendo pledge no Patreon não diminuiu; as pessoas que permaneceram simplesmente não têm mais acesso, pois foram removidas dos grupos de acesso. Além disso, parece que a maioria dos novos usuários também não está sendo atribuída aos grupos de acesso apropriados — isso é apenas um palpite, não posso ter certeza.
Quanto aos 40* usuários aleatórios que permaneceram, não faço ideia do motivo; eles não fazem pledge mais do que os outros, são apenas usuários aleatórios.
Por que isso aconteceu? É um problema no lado do plugin do Discourse ou no lado do Patreon? O que posso fazer para resolver esse problema?
Será que isso pode ser simplesmente um grande atraso no lado da API do Patreon e tudo voltará ao normal após alguns dias? Se for, por que isso aconteceu de qualquer forma?
Lista rápida de coisas que fiz e não fiz:
- Não modifiquei/adicionei/removi pledges, especialmente não o valor do pledge deles.
- Não modifiquei/adicionei/removi grupos do Discourse.
- Não modifiquei as configurações do plugin do Patreon.
- Verifiquei novamente se as chaves de API ainda são válidas.
- Cliquei no botão “Patreon Data & Sync Groups” (que nunca parece fazer nada, de qualquer forma)
Não vou investigar mais a fundo por medo de estragar algo além do reparo até receber algum tipo de assistência.