Tenho usuários que desejam interagir com o Discourse por e-mail muito. Uma coisa que estou percebendo e que não está clara para as pessoas é que as notificações resultam em e-mails, mas talvez apenas às vezes. Isso se torna particularmente confuso nestas configurações:
… que nada dizem sobre “envie-me um e-mail quando houver uma nova postagem em uma Categoria” que estou acompanhando.
Na verdade, nem mesmo tenho certeza se essas configurações afetam esse caso e, se afetarem, qual delas — não é uma mensagem, nem uma citação, resposta, menção ou convite.
Eu também às vezes tenho dificuldade com a forma como as preferências do usuário são categorizadas e descritas. Se você tiver sugestões específicas para melhorá-las, com justificativa detalhada e uma redação proposta melhor, por favor, nos informe.
Uma melhoria com a qual concordo é que as subseções de preferências notificações > categorias / tags são onde você define quais categorias e tags está acompanhando, mas não indicam quando receberá um e-mail. Acredito que isso está relacionado a essa preferência de e-mail:
Acho que isso poderia ser alterado para algo como o seguinte, incluindo os tópicos sendo acompanhados devido às configurações de notificação por categoria/tag:
Envie-me um e-mail quando alguém publicar em uma categoria ou tag que estou acompanhando, me citar, responder a uma postagem que escrevi, mencionar meu @nome de usuário ou me convidar para um tópico.
Adicionei “, e também em relação às categorias e tópicos que estou acompanhando.” ao texto padrão na captura de tela acima. Isso também não é perfeito; por exemplo, não menciona o acompanhamento de tags.
Há alguns tópicos sobre a confusão em relação a e-mails e notificações, e acredito que haja algumas sugestões de melhoria por lá.
Tenho estado a rever as discussões anteriores no fórum sobre este assunto (verificação de factos para um tópico em que estive envolvido) e pergunto-me se parte da confusão anterior deve-se a uma diferença no modelo mental (devido a maior familiaridade?) entre os desenvolvedores do Discourse e todos os outros…
O meu modelo básico para o comportamento atual seria:
Notificações referem-se a quais partes dos dados o Discourse tenta destacar para a minha atenção.
As definições de e-mail especificam quais os mecanismos de entrega que prefiro para receber as minhas notificações.
Nota: isto já deixa de fora algumas subtilidades:
as publicações não lidas aparecem ao lado do tópico em certos modos. Isto não é uma notificação, propriamente dita, mas está ligada/controlo sob as definições de notificação.
os convites para um tópico são enviados por e-mail com base na opção que associo a “entregas de notificações”, mas, na minha opinião, são mais semelhantes a uma mensagem pessoal especializada. (Ao contrário das @menções, que são públicas dentro do tópico.)
Se a equipa estiver a utilizar um modelo conceptual diferente, talvez explicar esse modelo ajude a comunidade a dar feedback mais útil sobre as definições e descrições. Se o modelo conceptual da equipa não puder ser reduzido a cerca de 3 pontos, talvez seja altura de rever o modelo?
Acho que a pergunta não dita aqui é, como muitas vezes acontece: como um usuário pode evitar perder informações sem precisar fazer login o tempo todo? A resposta final é que as configurações padrão estão adequadas. Mesmo que você não altere nada, será notificado sobre tudo o que precisa saber, mesmo sem fazer login regularmente. No entanto, como se trata de um fórum e não de uma lista de e-mails, a experiência será sempre melhor se você fizer login para participar das discussões, ver quais notificações estão aparecendo para você e clicar no link nos e-mails que receber para ler o tópico no site e interagir lá.
Para aqueles que realmente nunca desejam fazer login, oferecemos o modo de lista de e-mails.
