J’aimerais voir l’option de rendre les actions des modérateurs visibles au grand public, peut-être pour les 100 derniers jours, car cela affecte les promotions de niveau de confiance, si celles-ci sont sur la page de profil d’un utilisateur, cela pourrait dissuader ou corriger le comportement de l’utilisateur.
Vous voulez donc que les autres utilisateurs voient combien d’avertissements ou de suspensions, etc., un autre utilisateur a reçus et que ces informations soient affichées publiquement sur son profil. J’ai déjà donné mon avis sur une question similaire
Au lieu de faire honte (si c’est le bon mot ?) aux utilisateurs, demandez à vos modérateurs d’agir sur les utilisateurs qui causent des problèmes et de les traiter en conséquence. 
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Cette demande vient de mon opinion que les modérateurs devraient être transparents dans leur prise de décision, et concerne un plug-in, pas une fonctionnalité de base.
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Et par transparence, vous voulez dire montrer à tout le monde s’il y a eu des mesures disciplinaires ? Ce n’est pas de la transparence.
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Au lieu d’un plugin ; j’imagine que vous pourriez peut-être utiliser une requête d’explorateur de données.
Cependant, si cela montre les noms des membres qui ont fait l’objet d’actions de modération. Certains pourraient se sentir mal à l’aise d’être mis en avant.
Selon moi, la transparence des actions de modération pourrait figurer dans un sujet d’annonce mensuel.
Par exemple :
Titre du sujet : Rapport des actions des modérateurs 2024
Publication n°1
Ce sujet fournit un rapport mensuel des actions des modérateurs. Ce rapport n’identifie pas les membres qui ont nécessité une modération.
Publication n°2
Janvier 2024
Suspensions (2)
- Permanente (1)
- Attaques personnelles continues après 3 avertissements.
- Temporaire (1)
* 3 jours pour avoir proféré des menaces.
Avertissements (3)
- Hors sujet
- Émis après que plusieurs membres aient signalé une publication.
- Hors sujet
* Publication de sujets dans la mauvaise catégorie. - Spam
- Création de plusieurs sujets identiques ou similaires.
Total des actions des modérateurs = 5
La publication suivante résumerait les actions de modération de février 2024 comme ci-dessus.
Avoir une catégorie privée pour que les modérateurs signalent les actions de modération requises peut faciliter la collecte de ces informations et la création du rapport à publier.
Le rapport devrait éviter d’identifier le modérateur ou le membre impliqué dans le rapport d’action de modération, selon moi.
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Bonne réflexion, beau début 
Ma pensée vient de la conviction que les utilisateurs pourraient avoir besoin d’un défenseur ou d’un médiateur s’ils ont été traités injustement par un modérateur.
S’il existait un mécanisme de rapports de modération comme vous l’avez suggéré ou comme la police le fait pour chaque arrestation, cela pourrait aider à garantir que les gens sont traités équitablement et avec respect.
Mettez-vous dans une situation où vous pensez avoir été traité injustement et que le modérateur est le seul responsable, il est le grand patron, vous n’avez personne à qui vous plaindre pour expliquer que la punition n’est pas proportionnelle au crime.
Donc, l’explorateur de données, les journaux d’actions du personnel, il semble que les mécanismes existent déjà, les gens ont juste besoin de comprendre que l’idée est de permettre la visualisation publique, l’application publique, pourquoi un utilisateur est-il bloqué au TL1 depuis trois ans ?
Ohh, nous pouvons regarder le rapport ici même sur leur profil public, ces actions ont été prises à leur encontre, elles semblent toutes raisonnablement justes, rien à voir, passez votre chemin.
Ou, dans la même situation, cet utilisateur a été bloqué injustement parce qu’un modérateur apprécie trop son autorité, il est temps de signaler le modérateur.
Cette suggestion ne sort pas de nulle part, il y a un besoin, la question est de savoir si quelqu’un s’en soucie s’ils ne sont pas ceux qui sont traités injustement ?
Le fait de devoir accéder au profil d’un utilisateur pour évaluer une action passée peut rendre plus difficile la détection d’erreurs ou de fautes potentielles.
Discourse est une plateforme très robuste avec de nombreux outils utilisables.
Le blocage d’un niveau de confiance en soi n’est pas aussi robuste que le silence et la suspension, qui ont une option basée sur le temps pour que l’action soit terminée et que l’accès de l’utilisateur soit restauré.
Outils utilisables dans le cœur de la plateforme.
Procédures administratives :
- Catégorie privée comme Staff ou création d’une catégorie spéciale (les tags peuvent aussi être utilisés).
Dans ce cas, utilisez un message programmé pour notifier qu’une action est requise pour restaurer/débloquer le niveau de confiance après que le temps imparti soit écoulé. Cela pourrait aussi servir à réévaluer pour déterminer si le comportement de l’utilisateur s’est amélioré.
Les signets peuvent également être utilisés par le modérateur individuel pour se rappeler.
À mon avis, les deux devraient être utilisés comme mécanismes internes. Le premier maintient tous les modérateurs informés des opérations de modération du site.
Ajoutez le plugin de notes utilisateur et vous aurez une note de modération attachée à l’utilisateur que le modérateur/administrateur peut voir dans les messages et ouvrir pour la consulter. Cela montre tous les silences, les suspensions. Et un modérateur peut ajouter des notes personnalisées comme des avertissements. C’est une excellente fonctionnalité complémentaire lorsqu’elle est combinée avec une catégorie de staff de modération, cela peut créer un système robuste.
Les applications de calendrier ou les plugins peuvent également être utilisés comme système de rappel pour revenir et examiner.
L’utilisateur bloqué pour une période qui semble excessive pourrait simplement être une erreur ou avoir des raisons à cela.
Une demande de Feature pour ajouter des options au blocage du niveau de confiance afin d’avoir une option de durée pourrait être faite et/ou une demande Marketplace pour sponsoriser un Plugin si les gens veulent la fonctionnalité plus tôt.
Les équipes de modérateurs doivent avoir des réunions de communication régulières pour examiner les actions et les procédures afin de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde.
L’utilisation d’une structure de comité est une bonne idée. Un membre qui a enfreint les règles devrait être discuté au sein de l’équipe de modération et décider, par exemple, si une suspension permanente est justifiée. Avoir un système à plusieurs niveaux pour la « discipline » est également une bonne idée. Le système à plusieurs niveaux qui est décrit aux membres avec des exemples statiques pour illustrer peut aider à la clarté auprès des membres.
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Impressionnant comme entrée en matière pour un sujet aussi nouveau
C’est bien, avec l’existence des drapeaux, il semblerait qu’un drapeau doive d’abord être déclenché pour commencer le processus, puis évalué par un modérateur en tant que tiers pour évaluer, si le drapeau est ignoré et qu’un modérateur choisit de faire un jugement qui pourrait indiquer que l’action n’était pas offensante en premier lieu.
J’ai déjà eu un utilisateur se plaindre de commentaires hors sujet, donc une politique a été mise en place selon laquelle l’auteur original pouvait mettre un avis “ne pas dérailler” dans son fil de discussion.
Cette politique visait à apaiser à la fois les personnes qui aiment un sujet propre et celles qui aiment voir où un sujet peut mener.
L’un ou l’autre peut créer un fil de discussion, la population gravite alors en conséquence.
Il s’est avéré qu’il n’a jamais été utilisé, les gens en général n’étaient pas si offensés par les commentaires hors sujet.
Mais si les CGU stipulent qu’il n’y a pas de commentaires hors sujet, alors ils ne sont pas appliqués de manière égale et constante, seulement sélectivement et uniquement par la modération, alors le véritable consensus de la communauté n’est pas représenté avec précision.
Mais si encore une fois, certains n’aiment pas que leurs sujets soient commentés hors sujet, alors peut-être qu’un petit groupe standard de cases à cocher pourrait être placé en tête de tout sujet, cela libère les modérateurs et donne du pouvoir à l’auteur original.
Cela pourrait être considéré comme hors sujet, le sujet porte sur l’examen des actions des modérateurs, mais vous avez fait un excellent travail en proposant des outils pour aider à la modération, personnellement, je pense que les gens sont le meilleur outil, ils signalent ce qu’ils n’aiment pas, cela peut aussi être abusé, je crois juste que si le système est plus transparent, il sera aussi plus naturel, le propre n’est pas toujours le meilleur, la pénicilline a été découverte par accident, l’une des plus grandes avancées de la médecine moderne, si nous permettons une modération non contrôlée, nous pourrions manquer notre prochaine avancée, quelqu’un d’autre pourrait l’obtenir et propulser un nouveau système, FB a pris le dessus sur Myspace sans beaucoup d’efforts, juste assez pour satisfaire les gens.
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Voici quelque chose qui pourrait vous plaire. Je préfère utiliser un modèle de « modération personnelle ». Les Conditions d’Utilisation sont une base. Ainsi que la FAQ. Une équipe doit étendre cela avec un
Code de Conduite
- Brouillon-
Fils de discussion :
Responsabilités de l’Opérateur (Op)
1) Apportez du soin à la création de sujets. C’est-à-dire, pas de « Trainwrecks » (sujets chaotiques) ou de sujets conçus pour mener des attaques contre des individus ou des organisations.
2) En tant que propriétaire de votre sujet ; aidez à le maintenir sur la bonne voie. Si un ou plusieurs membres s’écartent du sujet, soyez poli et rappelez-leur le but de votre sujet. Si le ou les membres continuent de manquer de respect à votre sujet, demandez l’intervention d’un modérateur. C’est-à-dire, signalez le message et/ou envoyez un message direct à un modérateur @heliosurge avec un lien vers le(s) message(s) hors sujet et le(s) nom(s) des contrevenants. Soyez juste et essayez de leur donner 2 chances de « revenir au sujet ».
Responsabilités des participants au sujet :
1) Respectez le sujet de l’Opérateur (Op) et les uns les autres. Aidez l’Opérateur en offrant un rappel poli aux autres lorsqu’ils sont hors sujet.
2) Débattez des problèmes, pas des personnes ou des organisations. Évitez les accusations, les insultes, les attaques personnelles. Les débats peuvent s’animer, ce qui est bien, mais connaissez vos limites et faites une pause quand c’est nécessaire.
Notre forum a 4 niveaux de direction :
XRtropolis.one
- Administrateur du site (Niveau supérieur)
- Modérateur principal du site
- Chef modérateur de catégorie (TL4)
- Modérateur de catégorie
Administrateur du site et Modérateurs principaux
Peuvent effectuer des silences et des bannissements sur l’ensemble du site.
Chef modérateur de catégorie
Sont divisés en 2 groupes principaux. XRtropolis.one et Sponsors. Les chefs sont souvent les propriétaires principaux du groupe de modérateurs de catégorie. Ils gèrent leur groupe de modérateurs et si un modérateur de catégorie Sponsor peut également être propriétaire d’un groupe communautaire de Sponsor et peut expulser un membre de leur groupe communautaire temporairement ou définitivement (à la discrétion de Pocket Community). Les modérateurs de catégorie gèrent principalement les signalements dans leurs catégories respectives. Ils peuvent demander le soutien de l’Administrateur et du Modérateur principal si nécessaire.
Modérateur de catégorie
Sont divisés en 2 groupes principaux. XRtropolis.one et Pocket Communities (Modérateurs de catégorie). Les modérateurs de catégorie gèrent principalement les signalements dans leurs catégories respectives (possédées). Ils peuvent demander le soutien de l’Administrateur et/ou du Modérateur principal du site.
Administrateurs, Modérateurs et Modérateurs de catégorie
- Donnez aux membres un rappel amical pour ceux qui sont hors sujet
- Les administrateurs, les modérateurs principaux et les chefs modérateurs de catégorie modifient/suppriment les messages contenant des accusations, des insultes, des attaques personnelles et offrent un rappel amical pour se respecter mutuellement. Prenez une capture d’écran de l’infraction en cas de litige.
- Modérateurs de catégorie, si vous avez besoin de soutien, vérifiez « Qui est en ligne » et utilisez le chat/DM avec l’Administrateur/Modérateur principal.
Respectez les catégories des Pocket Communities
- Vous devez respecter les règles de XRtropolis.one ainsi que les règles des Pocket Communities. Si vous enfreignez leurs règles, ils peuvent vous expulser de leur communauté.
Ce qui précède est ma révision actuelle pour modifier un modèle de « modération personnelle ». Dans le forum, j’assiste une entreprise en tant qu’administrateur/modérateur. J’ai rédigé l’original sous le titre « Lignes directrices communautaires ».
N’hésitez pas à faire part de vos commentaires. Si vous pensez que cela devrait être en message privé pour rester concentré ici, ce serait peut-être mieux.
Quant à être hors sujet, cela pourrait en effet être considéré comme tel ou comme une évolution du sujet sur la manière d’atteindre la transparence de manière positive en utilisant les outils existants et en mettant en œuvre des politiques et procédures administratives.
Il n’y a pas si longtemps, un auteur de plugin a créé une option assez intéressante pour donner à l’auteur d’un sujet un plus grand contrôle dans une catégorie donnée.
Les catégories devraient, dans la plupart des cas, avoir une portée quant à leur objectif prévu.
Une catégorie « Tous azimuts » peut être un bon endroit pour envoyer les choses qui ne correspondent pas à une modération plus souple, tout en respectant les règles générales du site.
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La transparence dans la modération peut être une bonne chose dans certains contextes, je suis d’accord, mais cela peut dépendre. Certaines actions de modération sont déjà publiquement visibles lors de la modification des publications, les révisions et les raisons de ces révisions pouvant être publiées ou dissimulées à la discrétion du modérateur.
Pour montrer l’intégrité du processus de modération, il pourrait être très important d’avoir des enregistrements consultables par le public. Surtout si les modérateurs ne sont pas des administrateurs du site, et que les administrateurs sont modérés par le même processus que tout le monde.
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