Grazie per aver condiviso questo, @codinghorror. Mi ha fatto riflettere molto. Come persona che tende a stare più al centro dello spettro politico piuttosto che agli estremi, ho personalmente sentito la necessità di gestire questo tipo di conversazioni con molta cautela. È difficile, perché può sembrare come camminare in un campo minato.
Questo articolo ha suscitato in me diverse idee riguardo alla moderazione.
- Dai il buon esempio. I leader definiscono la cultura attraverso l’esempio (non le regole) che danno. Se desideri una comunità che valorizzi discussioni aperte e ponderate, fai del tuo meglio per comportarti di conseguenza. Non lasciarti tentare di salire sul treno degli attacchi personali. Fai invece domande eccellenti!
- Non permettere attacchi ad hominem. È perfettamente normale costruire o smontare una posizione nel discorso politico. Avere opinioni forti! Tuttavia, quando la discussione degenera in attacchi alla persona (che si tratti di un candidato o di qualcuno coinvolto nella conversazione), permettere che la conversazione continua alimenta ulteriormente la retorica divisiva che causa così tanti problemi.
- Interrompi la discussione quando necessario. La tua comunità non è una democrazia. Stabilisci l’aspettativa di una conversazione civile, ma se non viene rispettata, non esitare a chiudere l’argomento. E se gli utenti diventano particolarmente problematici e non rispondono al feedback dei moderatori, è perfettamente accettabile metterli in silenzio o sospendere per un po’ per dare loro la possibilità di calmarsi e riprendere il loro coinvolgimento.
Ho notato anche questo dall’articolo. È un po’ triste. Diamo potere alle persone, dico io! 