Всем привет!
Несколько сообщений наших пользователей были помечены из-за отслеживаемого слова, однако при проверке само отслеживаемое слово не подсвечивается:

Мы подтвердили с пользователем, что он отвечал на комментарии через электронную почту, поэтому считаем, что это может быть причиной. У кого-нибудь было подобное или похожее issue, и знаете ли вы, как лучше всего это решить?
Спасибо!