просто хочу спросить: можно ли запретить пользователю отписываться от чего-либо?
Контекст:
Мы используем Discourse как платформу для поддержки нашего облачного сервиса. Кроме того, у нас есть список рассылки поддержки, куда можно написать письмо напрямую сотрудникам поддержки.
Теперь я создал в сообществе пользователя с адресом этого списка рассылки и подписал его на категорию «Поддержка».
Таким образом, сотрудники поддержки будут получать уведомления сразу же, когда кто-то публикует что-то в этой категории.
Мой вопрос: можно ли предотвратить возможность для получателей этого письма отписаться от получения таких постов по электронной почте, используя ссылку для отписки, которая приходит в каждом письме?
Лучшее решение — убедиться, что сотрудники поддержки являются пользователями Discourse, и подписать их. Если эти люди не являются участниками, какую пользу приносит получение ими этих писем?
Это ужасная идея, но я начал разработку плагина, который делал именно это (для проекта, который был ужасной идеей). Я не помню его текущий статус, но создать такой плагин возможно.
Привет @pfaffman,
полностью согласен с тобой, но разрыв между идеальным миром и реальностью часто слишком велик
Один мой коллега не до конца убеждён в пользе этого сообщества и не доверяет ему, поэтому он хочет, чтобы этот список рассылки по-прежнему действовал.
Я подумал, что лучше всего будет убедить его в преимуществах, объединив оба варианта. Таким образом, все, кто не хочет пользоваться сообществом, всё равно будут уведомлены о возникшей проблеме и смогут отреагировать по своему усмотрению.
Проблема лишь в том, что если он нажмёт «отписаться», никто из этого списка больше не получит уведомления
Да. У другой группы была похожая проблема с внедрением.
Если вы можете использовать кастомный плагин и обладаете необходимыми навыками или бюджетом для его создания, это вариант. Вы можете связаться со мной или написать в Marketplace.
