提案:警告の撤回

皆さん、こんにちは。

次のようなものですが、Undo an Official Warning
フロントエンドから実現したいです。おそらく、PMを警告として指定するために使用されるチェックボックスを、問題の警告PMを編集する際に管理者に表示できるようにし、チェックを解除するだけで済むようにするのです。

「いいね!」 6

コミュニティマネジメントを10年間やってきて、警告を取り消したいと思った回数は片手で数えられるほどです。それは非常に稀で、不適切な警告が残ってしまった場合の結果はほとんど感知できません。警告を元に戻すオプションがなかった場合、私は「おっと。私のミスです。無視してください。」といった返信を残していました。そうすれば、ユーザーはなぜ警告を受けたのかを知ることができ、将来のモデレーターはそれが誤報であったことがわかります。さらに、通常、私がそのアカウントに気づいた何らかの理由があり、警告を残すことで他のモデレーター(将来の私を含む)が状況を把握するのに役立ちます。

この機能に全く価値がないと言っているわけではありません。しかし、それよりも価値のある機能はたくさんあります。

「いいね!」 4

こんにちは。間違いは起こるものです。これは、メンバーやスタッフが多い大規模な掲示板ではより顕著になります。Discourse は現在、UI/UX やフロントエンド体験を改善する取り組みを進めており、その一例として以下のようなものがあります: https://meta.discourse.org/t/introducing-experimental-admin-sidebar-navigation/289281。

また、多くの大規模サイトでは、たとえ誤りではなかったとしても、警告に対して異議申し立てが可能です。

これは主に、誰かのプロフィール上の見た目の問題ですが、コンソールアクセスを必要とするものではありません。スタッフにそれを与えたくないのであれば、それでも構いません。管理権限でロックするだけで十分です。

「いいね!」 4

私にはどうすることもできません :wink: しかし、もし私がこの機能を作成するとしたら、メッセージ送信後にモデレーターがオン・オフを切り替えられるようにしたいです。公式な警告としてメッセージを送信したのに、チェックボックスを押し忘れてしまったことがあります。モデレーターが悪用するのを防ぐために、何らかの制限(おそらくステータスの変更は一度だけなど)を設ける必要があるでしょう。

また、ユーザーにどのように変更が伝えられるかも考慮する必要があります。理想的には、モデレーターがすぐにエラーを修正した場合、ユーザーはこの変更に気づかないはずです。乗り越えられない問題ではありませんが、一見簡単な変更が思ったより難しくなるような複雑さがあります。

「いいね!」 2

素晴らしい機能だと思います。:+1:

私がスタッフ警告をあまり頻繁に使用しない理由の1つは、元に戻すのが難しいことです。これは、大幅な管理者ヘルプなしでは元に戻せないモデレーターにとって特に障壁となります。

とはいえ、必要であればコンソールを調べても構いませんが、多くの管理者はそこに慣れていません。

「いいね!」 1

@JammyDodger これってありえますか?

「いいね!」 2

十分な数の人々が関心を示せば、開発時間の確保の可能性は確実に高まります。:+1:

「いいね!」 4

はい、同意します。ぜひ欲しいです!

さらに良いのは、公式の警告を一定期間(例:2年間)経過後に自動的に削除するオプションがあればということです。