Некоторая информация о пользователях, которые находятся в режиме «молчание»:
Причины наложения «молчания» не публикуются, но причины приостановки — публикуются.
Что касается того, почему причины приостановки публичны, я не думаю, что об этом когда-либо говорилось здесь, но когда приостановки впервые были добавлены в Stack Exchange (Джефф Аткивуд ещё работал там, он написал об этом в блоге, если не ошибаюсь), было сказано, что это отпугивает других пользователей, так как это то, что они видят: модераторы принимают меры.
Что касается сайта, который я модерирую, то большинство отчётов, которые мы получаем, не связаны со спамом. Если мы не уверены, мы проверяем их профиль на основном сайте (это форум для компании, поэтому у нас есть SSO) и смотрим, есть ли у нас там какая-либо информация. Если мы всё ещё не уверены, мы разрешаем действие, а при необходимости предпринимаем меры позже.