ありがとうございます。これは非常に有益な読み物でした。25年以上前にオンラインでの最初のステップを思い出し、当時は「巨大な未知のインターネット」を非常に「恐れて」おり、仮名を使っていました。数年後、オンラインで自分の「本名」とは切り離された価値ある評判を築いていることに気づき、それ以来、ほぼすべての場所で仮名を完全にやめて本名を使うようになりました。軌跡は異なりますが、考えは似ています!
あなたの記事を読むことで、いくつかのことが明確になりました(図書館/コーヒーショップのものもですが、それほど鮮明ではありません)。DF(コミュニティ)は、私たちが長年にわたって築き上げてきた良い小さな図書館(主にドキュメント)を備えた、主にコーヒーショップであることが明らかです。
人口の95%が女性(猫の飼い主、考えてみてください)であり、私がFacebookでグループを非公開にし、人々を入れる前に厳格なチェックを導入した理由の1つは、女性が強いオンライン空間におけるキャットフィッシング(!)のリスクに対する意識があったことを覚えています。それに加えて、この層は非常にローテクで、デジタルストリートにあまり詳しくありません。
したがって、人々の快適さや「安全」な感覚のためだけでなく、脆弱な人々を悪意のある行為者から守るためにも、プライバシーが必要なのです。
とはいえ、糖尿病の猫を持つすべての人に公的なサービスを提供できるよう努める上で、私たちが発見可能であり、人々がサインアップする前に私たちのコミュニティの価値(そして「ペットの世界」では珍しい真剣さ)を見ることができる機会を得ることが重要です。明らかに、ドキュメントはこの点で大きな役割を果たすでしょう。カテゴリの説明、コミュニティのルールと原則、いくつかの推薦文が見えるようにすることは役立つでしょう。
少し掘り下げて、共有される情報の種類と、それを公開することで問題が生じる可能性のある場所について考えてみます。長くなっていることをお詫びしますが、これらすべてについて声に出して考えることは私にとって非常に役立ちます。
場所
誰がどこにいるのか、どの都市や地域のどのあたりにいるのかを内部で把握することは貴重です。なぜなら、危機的状況で近くの他のメンバーとつなげたり、必要な場合に適切な専門知識を持つ獣医を紹介したりするのに役立つからです。しかし、この情報はメンバー以外には見えないようにしたいでしょう。
売買
注射器、グルコースモニター、さらにはインスリンのような資材の譲渡や中古品交換が多くあります。これには2つの問題があります。1つ目は場所です(対面で渡す場合、あるいはそれほどでなくても、カナダからベルギーに何かを送ることはないでしょう)。2つ目は、余ったインスリンを引き渡すという法的にグレーな側面です。これら2つの理由から、これはプライベートなゾーンで行われるべきでしょう。ペットの死後に余った資材を提供するために私たちのコミュニティを探しに来る人々がいます。これまでのところ、私たちは通常、これらの人々をグループに入れないようにし、提供物をリストアップしたスプレッドシートへのアクセスのみを提供しています。Discourseに移行したら、スプレッドシートをカテゴリに置き換える予定ですが、すぐにやる必要はありません。彼らをコミュニティに入れないのは、通常、私たちが助ける機会がなかった猫についての悲しみに打ちひしがれた投稿につながるだけだからです。そして、「死んだ猫」の投稿はFacebookグループでは大きな問題となります。なぜなら、アルゴリズムがそれらを優先する(多くのエンゲージメントを集める)ため、誰もが多くの死んだ猫にさらされ、糖尿病がどれほど致死的であるかについての歪んだ見方につながるからです(実際には、非常によく治療・管理可能です)。ですから、Discourseでは、これらの人々に「売買」カテゴリと「追悼」カテゴリへのアクセスを与えることになるでしょう。それがすべてです。
獣医師との意見の相違
猫の糖尿病はニッチなトピックであり、すべての一般開業医が最新のベストプラクティスに精通しているわけではありません。特にフランスでは(特に年配の専門家の間で)「私が医者だから一番よく知っている」という態度があり、これが問題になることがあります。また、獣医師に、自分たちが知らない科学的・医学的進歩があるかもしれないと外交的に示唆するのが得意ではない飼い主もいます。いずれにせよ、私たちのコミュニティが、飼い主が獣医師との間で直面する困難について(もちろん敬意を払って、私たちはそれについては非常に厳格です)話すためのスペースを提供することは貴重です。また、必要に応じて、有用な場合に、あるいは可能な場合に獣医師を教育するためのリソースや、本当に膠着状態でありセカンドオピニオンを求めるか、獣医師を変える必要があるかを特定するのに役立つ情報も提供します。これらの会話を「公開で」行うことに、人々が快適に感じることは絶対にないと思います。
獣医師に関する現在の状況は、実はすでに少し不快なものです。獣医師専用の別グループがありますが、彼らはメイングループにも閲覧者として招待されています。そのため、私たちのメンバーが獣医師に関する問題を提起するとき、その獣医師やその同僚がグループ内にいることに気づかないことがあります。実際には、獣医師はコミュニティにあまり時間を割く余裕がなく、ましてやメイングループに参加して時間を過ごすこともありません。しかし、それは起こり得ます。Facebookグループでの検索機能が非常に悪いという事実は、これまで「検索による隠蔽/無知によるプライバシー」という状況を維持することを可能にしてきましたが、ご想像の通り、私はそれについて完全には快適ではありません。獣医師との話し合いから、彼らはあまり気にしていないようです。オンラインのスペースのほとんどは獣医師を中傷する傾向が強いため、彼らはペットの飼い主の投稿を読みに来ることはほとんどなく、私たちがこの点に関してコミュニティをどれほどうまくモデレートしているかに非常に感謝しています。そのため、私たちのペットの飼い主は、これらの議論を行うためのプライベートな空間にいると感じています(ただし、8,000人のメンバーがいて、想像以上に多くの獣医師が、しばしば仮名で参加しているため、彼らが思っているほどプライベートではないかもしれませんが)。そして、もしこれらが「オープンインターネット」で行われていたら、明らかに不可能だっただろうと思います。
個人情報:家族、仕事、スケジュール
場所と同様に、誰が一人暮らしなのか、家にサポートがあるかないか、日中家にいないのかどうか、不規則なスケジュールなのかどうかを知ることは、インスリン投与量、監視、または猫の容態が悪い場合の対処法について人々に与えるアドバイスに影響するため、重要です。私たちのコミュニティを構成する人口を考えると、このような非常に個人的な背景に依存する議論はプライベートで行われるのがおそらく最善でしょう。したがって、一般的なサポートカテゴリ、投薬アドバイスのカテゴリ、病気の動物や緊急事態への対処などはすべてプライベートのままです。
食事
糖尿病の猫に何を食べるべきかは、大きな議論の的です。これは公開にしておきたい議論の1つです。なぜなら、誤った情報があふれているからです。そして、私たちの強みの1つは、まさにこのすべてに対する科学に基づいたアプローチであり、専門家との信頼関係の構築に役立つことなどです。私が考えるに、これらの会話で出てくる可能性のある唯一の「機密」情報は財政(しかし、猫の餌代を安くしたいと思わない人はいないでしょう?)と、給餌スタイルに関する在宅/不在かもしれません(しかし、私たちは一般的に自由給餌を推奨しています)。したがって、これはメンバーにとってパブリックな領域とプライベートな領域を非常に明確に区別する方法があることを条件として、「公開」にしておくことができるトピックだと思います。
医療トレーニング
これも公開にしたい別のカテゴリです。なぜなら重要だからですが、メンバーにとって最も役立つものにするためには、人々が注射などを実演するビデオを撮影するような議論をすることになるでしょう。そして、私たちはそのようなコンテンツを公開することを「強制」するつもりはないと思います。
要約
この部分は前提条件になります。
@nathank と同様に、私の20年前のCSSスキルでは対応できるかどうか確信が持てません。コミュニティのパブリック/プライベートの側面をナビゲートすることがいかに基本的であるかについて、あなたの(@HAWK)記事で読んだことを踏まえると、私は間違いなくnathankに賛成し、ある領域がパブリックであるかどうかを非常に明確に知らせるための組み込みの方法を望みます(小さな錠前は良いですが、正直なところ、非技術的な人々にとっては不十分だと思います)。
それが機能すると仮定して、残っているのは次のとおりです。
- ドキュメント(DFの「図書館」部分)はパブリック
- メインサポートエリアはプライベート(追悼サポート、雑談を含む)
- 食事はパブリックにできる
- 売買はプライベートにする必要がある
- 医療トレーニングはプライベートにする必要がある
- テクニカルサポート(言及されていませんが、自明):プライベート。これにより、人々はスクリーンショットを撮ってユーザー名を検索エンジンに表示させずに提供できます。
=> これは、パブリックな「ようこそ/新規メンバー/一般的な質問」エリアを支持するように見えます(しかし、それが人々の参加意欲を削ぐでしょうか?常にその緊張があります…)
=> 都市、家族構成などの「個人」情報は、カスタムユーザーフィールドで管理する予定でしたが、これらはメンバーにのみ表示されるようにできますか?
検索エンジンインデックス作成に関して:デフォルトでは、Discourseはすべてのパブリックコンテンツがインデックス作成されることを許可していますか?
長文の投稿をもう一度お詫びします…