我很想听听大家的看法，关于在公开和私密渠道发布内容的比例。如果答案能让许多人受益，或者能让成员基于彼此的经验进行构建，那么公开讨论就非常有价值。公开讨论允许对共识提出质疑，并通过可见的后续行动提供建立信任的机会。
在涉及商业敏感信息，或话题过于嘈杂且公共相关性较低的情况下，我们会在 Meta 上使用私密互动渠道，但我们更倾向于大多数讨论在公开场合进行。
我们最近一直在内部讨论的一个问题是，除了直接提供支持之外，我们在 Meta 上的互动程度。多年来，我们的大量产品开发工作已转移到内部 Discourse 平台上，因此我们一直在思考如何重新开始尝试更公开地开展工作。
我们认为这样做有几个优势：
-
直接与构建产品的人员互动是参与的动力
虽然支持工作可以更多地自动化，但我们认为这是人工智能难以替代的。 -
树立如何执行此操作的榜样，将使我们能够改进产品以更好地支持它，并帮助我们相应地建议客户
我们的几位客户提到，希望他们的产品团队能够在社区中直接与客户互动。 -
我们有地方向客户展示他们的想法和我们正在进行的工作
更早地将我们的工作公开，将使我们能够直接与客户就我们正在开展的工作进行互动，并在其他人可以参与的地方分享他们的想法。
在您的社区中，哪些对话是公开进行的，哪些在私密环境中更有用？