أشار أحد العملاء لي إلى أن مطالبة المنشورات التي تم وضع علامة عليها قابلة للمراجعة تُطبَّق على مستوى الموضوع، وليس على مستوى المنشور. يتضح الغرض من ذلك في النص المصغر لزر المطالبة (“المطالبة بهذا الموضوع”). يبدو أن هذا يعني أنه بمجرد أن يقوم أحد أعضاء الطاقم بمطالبة منشور تم وضع علامة عليه، فإن أي علامات لاحقة لمنشورات ذلك الموضوع ستُعيَّن تلقائيًا إلى عضو الطاقم الذي قام بمطالبة العلامة. أستطيع أن أرى كيف يمكن أن يكون هذا مفيدًا للسماح لعضو طاقم واحد بالتعامل مع علامات متعددة تنشأ عندما يخرج نقاش موضوع ما عن السيطرة.
هناك بعض المشاكل المحتملة في هذا. الأولى هي أنه قد لا يكون واضحًا لأعضاء الطاقم أن مطالبتهم بعنصر للمراجعة تعني مطالبتهم بجميع العلامات اللاحقة التي تُنشأ للموضوع. لم يكن هذا واضحًا لي على الفور كطريقة عمل طابور المراجعة. إذا قام أحد المشرفين بمطالبة علامة ثم أهمل التصرف فيها، فلن يتمكن مشرفو الموقع الآخرون من التعامل مع العلامات اللاحقة ما لم يقم مسؤول بإزالة المطالبة.
كمثال، إليك لقطة شاشة لطابور المراجعة في موقعي. لقد قمت بمطالبة العنصر الثاني غير الموضوعي صراحةً فقط. أما العنصر الأول في القائمة فقد تم تعيينه لي تلقائيًا:
إذا كان المقصود من المطالبة القابلة للمراجعة أن تُطبَّق على أساس كل موضوع وليس على أساس كل منشور، فلا يبدو صحيحًا أن التصرف في أحد عناصر المراجعة سيؤدي إلى إلغاء تعيين عضو الطاقم من عناصر المراجعة التي تم تعيينها له تلقائيًا. لست متأكدًا مما إذا كان هذا خطأً أم أنه السلوك المقصود.
أستطيع أن أرى من خلال وصفك أن المطالبة بالمواضيع بشكل فردي قد تكون مرغوبة في بعض الظروف و/أو لبعض المنتديات.
من ناحية أخرى، نواجه موقفًا نندهش فيه من تعيين علم لشخص قام بالمطالبة به قبل أيام أو حتى أسابيع. قد لا يكون هذا المشرف نشطًا عند إجراء التعيين الجديد (على سبيل المثال، إجازة، وما إلى ذلك).
ربما تكون أفضل حل هو وجود إعداد للإدارة يسمح للمسؤولين باختيار ما إذا كانت المطالبة تتم على أساس كل موضوع أو كل منشور.
لا نرغب في إيقاف المطالبة تمامًا لأننا نجدها ذات قيمة كبيرة في منع تكرار الجهد في البحث عن الأعلام والمواضيع المعلقة قبل التصرف، ومنع مشرف واحد من التصرف في علم بينما يفكر مشرف آخر فيه.
الأولى هي تحديد ما إذا كان ينبغي أن يكون هناك خيار للسماح بالمطالبة بالمنشورات التي تم وضع علامة عليها لتحدث على مستوى المنشور. حاليًا، إذا قام أحد الموظفين بالمطالبة بعنصر مراجعة لأي من منشورات الموضوع، فسيتم تعيين عناصر المراجعة لأي منشورات أخرى في الموضوع تلقائيًا له. السماح بالمطالبة بعناصر المراجعة على مستوى المنشور بدلاً من مستوى الموضوع هو التغيير الذي طلبه @Loki.
المشكلة الثانية هي مجرد شيء لاحظته أثناء النظر في هذا الأمر. كما هو مذكور أعلاه، إذا تم إنشاء عناصر مراجعة متعددة لموضوع وقام أحد الموظفين بالمطالبة بأحدها، فسيتم تعيين جميع عناصر المراجعة للموضوع تلقائيًا للموظف. بمجرد أن يتصرف الموظف بشأن عنصر مراجعة واحد (موافقة، عدم موافقة، إلخ)، سيتم إلغاء تعيين جميع عناصر المراجعة للموضوع التي تم تعيينها له سابقًا تلقائيًا. لقد ارتبكني هذا عندما رأيته، ولكن ربما يكون هذا هو السلوك المقصود.
