لست متأكدًا مما إذا كان هذا هو المكان المناسب لإضافة توصيات بالمنتجات، لكنه بدا أقرب مكان لذلك.
يبدو أن المطورين صمموا Discourse دون مراعاة المصممين والمسوقين. سواء من حيث مظهر المنتدى أو كيفية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني.
الأشخاص الذين يديرون المجتمعات عادةً ليسوا مطورين، لذا سيكون من المفيد جدًا توفر خيارات تخصيص أسهل في الاستخدام وأكثر شمولاً.
على وجه التحديد، يحتاج تخصيص رسائل البريد الإلكتروني إلى تحسين. أنا مدير مجتمع بخلفية في التسويق الرقمي. أتمتة البريد الإلكتروني سيئة جدًا، بدءًا من التصميم وصولًا إلى إمكانية تخصيص المحفزات. ببساطة لم يُصمم مع وضع المسوقين في الاعتبار.
الحاجة إلى تحسينات في التصميم واضحة جدًا. أصبحت الحلول الخالية من البرمجة (No-code) أكثر شيوعًا يومًا بعد يوم. سيكون من الحكمة دمج التطوير البصري داخل Discourse. من منظور تسويقي، سيكون رائعًا توفر خيارات أتمتة. على سبيل المثال، إذا لم يشارك عضو في المجتمع لفترة زمنية محددة، سأود إرسال تذكير له للعودة إلى مجتمعنا. هناك العديد من الأمور الأخرى من هذا النوع التي يفكر فيها المسوقون العاديون. كان هذا مجرد مثال واحد.
إذا لم يكن هذا هو المكان المناسب لتقديم ملاحظات حول المنتج، فيرجى توجيهي إلى الاتجاه الصحيح وسأحذف هذا المنشور وأشاركه هناك. شكرًا!
هذا هو أفضل مكان لمثل هذا النوع من الملاحظات/التوصيات!
أعتقد أن جزءًا من هذا يعود إلى أن Discourse لم يُصمم أبدًا ليكون منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني، لذا فأنت محق في أنه لم يُبنَ مع وضع المسوقين في الاعتبار. بشكل عام، تُعد الرسائل الإلكترونية المرسلة من Discourse رسائل معاملاتية، وترتبط مباشرة بنشاط الفرد داخل المجتمع.
لن تكون Discourse أبدًا جيدة مثل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصصة في إرسال رسائل التسويق، لكن الطلبات الإضافية المتعلقة بوظائف البريد الإلكتروني ليست نادرة. ومن المرجح أن تعتمد أي تحسينات مستقبلية تتعلق بالرسائل التسويقية على التكامل مع خدمات جهات خارجية (وهو ما بدأنا في استكشافه مؤخرًا).
يمكن تحقيق بعض التكامل مع خدمات البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية حاليًا من خلال webhooks، لكن التعامل معها قد يكون صعبًا إذا لم تكن خبيرًا تقنيًا… وحتى في هذه الحالة، تكون خياراتك محدودة بعض الشيء.
ما سيبدو عليه التحسين المستقبلي على الأرجح هو تكامل أكثر مباشرة مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailchimp وConvertKit وConstant Contact، إلخ… لذا فمن الممكن أن تتمكن من إعداد بعض الأتمتة البسيطة بدون كود، مثل:
if [لم يسجل المستخدم الدخول خلال X أيام] then [اشترك المستخدم في قائمة Mailchimp X]
نعم! تكاملات الجهات الخارجية الثالثة كافية تمامًا لاحتياجاتي، ولكن كما ذكرت، فإن Discourse لم يصل إلى هذه المرحلة بعد. نحن نستخدم Hubspot، والتكامل ليس وديًا للغاية، ولا شاملاً بما يكفي لتلبية احتياجاتنا (سنحتاج إلى استخدام Zapier أو Integromat). إذا استخدمنا web hooks وZapier مثلًا، فسيؤدي ذلك في النهاية إلى تكاليف باهظة، لأن مجتمعنا كبير جدًا. شكرًا لك على ردك!
إذا كنت تستضيف النظام بنفسك، فقد يكون إنشاء إضافة تقوم بطلبات Hubspot التي تريدها خيارًا متاحًا. لقد كتبتُ مرةً شيئًا مشابهًا لـ Mailchimp، رغم أنه قد لا يعمل بعد الآن: GitHub - pfaffman/discourse-mailchimp-webhook · GitHub