Sobre la posibilidad de usar Discourse como alternativa a JIRA o Zendesk

[tenzan (Askar)]

Hola,

Me preguntaba si existen plugins que nos permitan usar Discourse como alternativa a JIRA o Zendesk, por ejemplo.

Específicamente, ¿hay alguna forma de exportar un informe a un archivo de Excel y crear gráficos?

¡Gracias!

[IAmGav (Gavin Perch)]

@tenzan

Solo me pregunto si existen plugins que nos permitan usar Discourse como alternativa a JIRA o Zendesk, por ejemplo.

Hay un plugin de tickets que puedes usar.

Tickets Plugin

Repo Summary This plugin adds a ticketing system to Discourse. It requires tagging to be enabled and works best alongside the Assign Plugin. It is based on @tobiaseigen’s original spec, and has been built in collaboration with @tobiaseigen and an awesome Ruby for Good team, for the benefit of both Namati and the Discourse community. Notes When you install the plugin, three new tag groups are added tickets_priority, tickets_reason and tickets_status. Add tags to these groups (at /tag_group…

[tenzan (Askar)]

¡Muchas gracias! Lo revisaré.

[pfaffman (Jay Pfaffman)]

@tenzan

Específicamente, ¿hay alguna forma de exportar un informe a un archivo de Excel, creando gráficos?

Consulta el plugin Data Explorer.

[tenzan (Askar)]

¡Gracias, Jay! ¡Te lo agradezco!

[Falco]

Usamos Discourse como nuestro propio Jira internamente y nuestro principal complemento es Discourse Assign.

[tenzan (Askar)]

Gracias, Rafael. Este es un plugin importante, ya que se debe asignar un ticket a alguien. ¡Genial!

[tenzan (Askar)]

¡Hola Rafael!
¿Tu empresa también utiliza el Tickets Plugin y el Data Explorer Plugin mencionados anteriormente?
¿Podrías listar también otros plugins que creas que podrían ser útiles?

[merefield (Robert)]

Si el plugin de entradas carece de las funciones que te gustaría agregar, considera especificar funcionalmente la propuesta y financiar los cambios Marketplace