هذا إصدار قديم جدًا من Discourse، لذا من الجيد أنك تفكر في التحديث!
لبدء التحديث من إصدار قديم بهذا القدر، ستحتاج إلى أخذ نسخة احتياطية من موقعك الحالي كما هو، وتخزينها في مكان آمن. ثم ستحتاج إلى إنشاء خادم جديد مع تثبيت جديد تمامًا لـ Discourse. بمجرد تشغيل تثبيت Discourse الجديد، ستحتاج إلى استعادة نسختك الاحتياطية هناك والتأكد من أن كل شيء يبدو على ما يرام. بمجرد أن يصبح كل شيء في حالة جيدة، يمكنك تحويل DNS ليشير إلى الخادم الجديد وإلغاء استخدام الخادم القديم.
منذ ذلك الإصدار، أصبحت تكامل Zendesk مضمنًا بشكل افتراضي في عمليات تثبيت Discourse، لذا لم تعد تتلقى تحديثات في حالتك الحالية.
التحديث مهم أيضًا لأن Zendesk سيقوم بإزالة إمكانية المصادقة باستخدام رموز API (API tokens) خلال العام المقبل، Managing API token access to the Zendesk API – Zendesk help
لا، لم نعد ندعم الإصدار الذي تستخدمه، وهو لا يتلقى أي تحديثات.
نعم، لدينا بعض التوثيق هنا: Enabling Zendesk two-way synchronization
أنت لا تستخدم استضافتنا (نحن نقوم بتحديث المواقع على استضافتنا تلقائيًا)، لذلك لا توجد خطة أو دفع مطلوب للتحديث عند استضافته على خادمك الخاص.
إذا أردت الانتقال إلى استضافتنا، يمكنك التواصل مع team@discourse.org وسنرشدك حول كيفية نقل بياناتك، وستتطلب خطة Business لاستخدام إضافة Zendesk.
أعتقد أن جميع خطط Zendesk توفر إمكانية الوصول إلى API، لكن حدود المعدل (rate limits) تختلف، لذا تعتمد الخطة المطلوبة على طريقة استخدامك.