Какой правильный способ обработки входящих писем, если тема с таким же заголовком уже существует?
Такие письма отклоняются с ошибкой email_reject_invalid_post_specified. Параметр «Разрешить дубликаты заголовков тем» отключён. Поможет ли мне его включить?
С одной стороны, хорошо не смешивать письма и существующие темы, особенно если дубликаты заголовков не разрешены.
С другой стороны, в моём случае (корпоративное использование в изолированной сети) пользователь ожидает, что его письмо будет преобразовано в пост в существующей теме, если заголовок письма совпадает с заголовком темы.
Извините, я не понял, что вы написали. Можете привести конкретный пример?
Привет, Джефф, спасибо за ответ и поддержку. Извините, что не объяснил сценарий использования. Я думал, что пользователь сможет использовать название определённой темы как тему письма, и его письмо будет прикреплено к этой теме. Но движок форума создаёт новую тему.
Я нашёл простое решение: достаточно переместить только что созданную тему в существующую. Следующие письма пользователя будут прикрепляться к правильной теме. Обработка таких сообщений тоже работает корректно (Discourse определяет цепочку ответов на письма).
Модератору предстоит немного работы 