Не забудьте включить тело в письмо об отказе

Когда пользователь отвечает по электронной почте на поток, который был закрыт в это время, он получает письмо с уведомлением о том, что его сообщение не может быть опубликовано.

Однако, в отличие от уведомлений об ошибке SMTP, тело его сообщения удаляется.

Возможно, он потратил часы на его составление, но теперь даже не может к нему обратиться.

Конечно, он должен был сохранить копию, но она может находиться на рабочем столе дома у матери, а сейчас он в самолете.

К тому же, он мог не использовать Gmail и другие подобные сервисы, поэтому у него нет онлайн-папки «Отправленные» для проверки.

Это как при банковском переводе, когда

Извините, ваш перевод не удался

Ну ладно, но хотя бы могу ли я вернуть свои деньги? Комиссию за услугу можете оставить, мне всё равно.

Извините.

Как и сейчас, когда я печатаю это в веб-интерфейсе Discourse. Мне не следует постоянно делать копию написанного перед нажатием кнопки «+ Создать тему»…

Итак, что пользователь может захотеть сделать со своим неудавшимся сообщением?

Возможно, он захочет взять несколько строк из написанной им песни и включить их в новую песню, чтобы опубликовать где-то ещё.

Или, например, то красивое доказательство формулы e=mc2 — у него может не быть настроения переписывать всё заново при публикации в другом потоке и так далее.

Редактирование: ого, я начал обновлять свой пост, чтобы сделать его гендерно-нейтральным, и обнаружил, что это непростая задача. Даже с использованием функции поиска и замены!

У большинства провайдеров электронной почты и даже при использовании почтового клиента на телефоне есть папка «Исходящие» или «Отправленные». Я никогда не видел провайдера, у которого её не было бы.

2 лайка