'répondre par adresse e-mail' avec Office 365

Au départ, nous utilisions Gmail pour envoyer tous les e-mails. Une fois que tout était en place et fonctionnel, nous avions besoin d’une solution capable d’envoyer davantage de messages. Nous avons configuré Office 365 et le SMTP fonctionne correctement. Cela a duré plusieurs mois sans problème. Récemment, j’ai constaté que le paramètre « répondre par adresse e-mail » était toujours configuré sur Gmail…

ouraccount+replies%{reply_key}@gmail.com

Je voulais uniformiser la configuration en passant à l’adresse Office 365. Le problème est que le caractère + ne fonctionne pas avec Office 365 comme c’est le cas avec Gmail. J’ai essayé sans, et j’obtiens ceci…

replies%{reply_key}@ourdomain.org

J’ai essayé avec le +, mais les messages sont simplement rejetés…
replies+%{reply_key}@ourdomain.org


…ou échouent…

J’ai configuré communications@ourdomain.org pour les envois réguliers, puis replies@ourdomain.org (un alias de communications@ourdomain.org pour les entrants). Je ne parviens pas à trouver de combinaison qui fonctionne. Est-ce que j’essaie l’impossible ou est-ce que je passe à côté de quelque chose ? J’ai lu plusieurs autres discussions, mais je ne vois toujours pas de solution adaptée à ma situation. Toute aide serait grandement appréciée.

Si Office 365 ne prend pas en charge l’adressage avec le signe +, vous devrez les contacter à ce sujet.

Au cas où quelqu’un chercherait cela, il est possible d’utiliser l’adressage avec le signe plus dans Office 365 depuis septembre 2020 :