"rispondi tramite indirizzo email" con Office 365

Inizialmente usavamo Gmail per inviare tutte le email. Una volta che tutto era operativo, avevamo bisogno di una soluzione in grado di gestire un volume maggiore. Abbiamo configurato Office 365 e l’SMTP funziona correttamente. È rimasto così per mesi, senza problemi. Recentemente ho scoperto che l’impostazione “rispondi tramite indirizzo email” era ancora impostata su Gmail…

ouraccount+replies%{reply_key}@gmail.com

Volevo standardizzarlo passando all’indirizzo Office 365. Il problema è che il simbolo + non funziona con Office 365 come invece fa con Gmail. Ho provato senza e ho ottenuto questo…

replies%{reply_key}@ourdomain.org

Ho provato con il simbolo +, ma le email vengono semplicemente respinte…
replies+%{reply_key}@ourdomain.org

…o falliscono…

Ho impostato communications@ourdomain.org per l’invio regolare e replies@ourdomain.org (un alias di communications@ourdomain.org) per la ricezione. Non riesco a trovare una combinazione che funzioni. Sto cercando l’impossibile o mi sto solo perdendo qualcosa? Ho letto diversi altri thread, ma non ho ancora trovato una soluzione adatta alla mia situazione. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato.

Se Office 365 non supporta l’indirizzamento email con il simbolo +, dovrai contattarli per risolvere la questione.

Solo nel caso in cui qualcuno fosse alla ricerca di questa informazione: l’indirizzamento con il suffisso ‘+’ è possibile in Office 365 da settembre 2020: