Répondre par e-mail ne fonctionne pas pour un utilisateur spécifique

Mon forum https://nzarchitecture.net.nz (3.1.0.beta2) a l’option “Répondre par e-mail” activée, et cela fonctionne pour les autres utilisateurs.

Cependant, un utilisateur, qui reçoit les publications du forum par e-mail, constate que ses réponses par e-mail à ces publications n’arrivent jamais sur le forum.

Il m’a envoyé une copie d’une de ces réponses, et je n’y vois rien d’anormal : l’adresse “De” est celle que l’utilisateur a désignée pour son compte de forum, et l’adresse “À” est dans ce qui semble être le bon format pour une réponse par e-mail : replies+9d4f3b7a0b8f3d1cc1ae46ad39be027f@nzarchitecture.net.nz

Cependant, je ne trouve aucune trace d’e-mails reçus de cet expéditeur dans les journaux du forum, et la publication associée n’est pas apparue.

Que pourrait-il se passer ici ?

Il utilise une adresse gmail - cela pourrait-il être pertinent ?