Répondre à l'adresse e-mail de notification de publication identique à l'adresse de catégorie entrante ?

J’essaie de déterminer si une chose est possible avec la configuration des adresses e-mail d’une catégorie.
Voici notre situation :

Nous sommes en train de configurer une instance Discourse qui remplacera un système de liste de diffusion existant.
Nous avons plusieurs catégories configurées en mode liste de diffusion, où chaque catégorie dispose d’une adresse e-mail entrante personnalisée unique :

  • category-a@mydomain.com
  • category-b@mydomain.com
  • etc.

Cela permet aux utilisateurs de démarrer des sujets en envoyant un e-mail à l’adresse de la catégorie, et combiné aux notifications e-mail lorsqu’un nouveau sujet est créé ou qu’une réponse est apportée, cela semble fonctionner très bien comme remplacement.

Cependant, un élément que nous aimerions modifier est le suivant : chaque e-mail de notification pour un nouveau sujet ou une réponse utilise une adresse e-mail avec une clé de réponse unique (par exemple, 6add761a393219fd0f3aa6b4cf153959@mydomain.com), ce qui semble un peu confus pour certains utilisateurs.

J’ai examiné les paramètres et je vois qu’il est possible de désactiver l’option de clé de réponse (décocher « Trouver le message associé avec la clé ») et de supprimer le placeholder reply_key de l’« adresse e-mail de réponse ». Mais cela signifierait alors devoir utiliser une seule adresse générique pour toutes les catégories.

Je suis conscient des risques d’usurpation d’identité lorsque l’on désactive le paramètre de clé de réponse, mais, selon ma compréhension, Discourse pourrait toujours traiter les réponses entrantes par e-mail en se basant sur d’autres en-têtes e-mail ?

Ma question est donc de savoir s’il est possible que l’adresse e-mail de réponse pour une notification de post utilise la même adresse que l’adresse e-mail entrante de cette catégorie, car c’est ce qui semble le plus familier pour nos utilisateurs.

La clé de réponse résout un problème difficile : placer les messages entrants dans le bon fil de discussion. Chaque fois que je n’utilise pas la clé de réponse, je me retrouve avec beaucoup plus de nouveaux fils de discussion qu’il faut fusionner.

Vos adresses spécifiques à chaque catégorie devraient toujours fonctionner, elles n’utiliseront simplement pas la clé de réponse.

Vous devriez vous lancer et le tester. :slight_smile:

Oui, c’est l’une de mes préoccupations. Je pensais que l’en-tête d’ID de message dans l’e-mail pourrait régler cela, mais je suppose que ce n’est pas aussi fiable ?

Le problème est qu’il s’agit d’un paramètre global et que je ne peux avoir qu’une seule adresse e-mail pour toutes les catégories, alors que ce que je voudrais, c’est l’adresse e-mail d’entrée spécifique à chaque catégorie. Et je ne vois pas comment cela peut être fait avec la configuration actuelle.