Merci Arman
L’utilisateur utilise Gmail via son application MS Outlook
Ses messages à mon attention, via le même compte et la même application, arrivent correctement - je suppose que ce ne serait pas le cas si la configuration SMTP était erronée. Je pense que le processus de configuration dans Outlook est d’ailleurs raisonnablement automatique avec les comptes Gmail.
J’ai essayé de suivre la réponse de l’utilisateur à un sujet spécifique, mais les journaux d’e-mails n’indiquent rien de reçu de cette adresse.