Il y a évidemment une influence de design ici.
Si vous obligiez chaque réponse à proposer un choix forcé entre « nouveau sujet » et « même sujet », vous réduiriez effectivement l’engagement, mais il ne fait aucun doute que la fonctionnalité serait davantage utilisée.
Cachée, cette fonction est presque ignorée.
Il y a donc des compromis. Ce n’est pas tout ou rien. L’objectif est de toucher tous les utilisateurs qui le feraient s’ils le savaient, mais qui actuellement ignorent l’existence de cette fonction et ne parviennent même pas à la comprendre facilement, même lorsqu’on le leur explique. Quelle proportion cela représente-t-il ? Certainement non nulle. Cela varie probablement d’une communauté à l’autre. Cela pourrait être très élevé dans une communauté de niche, peu nombreuse mais très engagée, et bien plus faible dans un espace de commentaires éphémères, avec moins d’engagement et un public plus large.
Le statu quo réduit l’utilisation, même dans des communautés composées uniquement d’excellents élèves.
Certaines communautés auront de bonnes raisons de privilégier une orientation strictement sur le sujet et ne verront aucun inconvénient à de nombreux petits sujets. D’autres s’en moqueront complètement. Ne rendez pas la tâche difficile aux communautés qui souhaitent cette fonctionnalité. C’est une excellente fonction.
Avec simplement une petite incitation, si une méthode intégrée permettait de publier quelque chose comme la maquette ci-dessus, cela rendrait au moins plus facile pour les modérateurs de choisir de montrer facilement cette fonction aux utilisateurs.
Je n’aime pas l’idée que la gestion de cette question doive reposer uniquement sur une modération manuelle plutôt que sur l’éducation et l’autonomisation des utilisateurs. Gardez à l’esprit qu’il existe des cas de modérateurs très passifs (et même relativement ignorants) où des utilisateurs engagés souhaitent toujours s’entraider pour offrir la meilleure expérience possible.