Bonjour à tous,
Nous avons remarqué ce qui semble être un délai important entre l’arbitrage d’un signalement dans la file d’attente de modération et la suppression de la notification correspondante dans le menu des notifications de modération (le menu déroulant avatar/notifications).
Même après qu’un signalement a été examiné et qu’une action de modération a été entreprise, la notification continue d’apparaître pendant une période prolongée avant de disparaître.
Cela affecte notre flux de travail de modération car nos modérateurs utilisent généralement le menu des notifications pour passer rapidement à l’élément suivant à examiner. Lorsque des éléments déjà traités restent dans la liste, les modérateurs ouvrent à plusieurs reprises des éléments déjà traités au lieu d’être dirigés directement vers les travaux en attente.
Comportement attendu
Une fois qu’un élément de modération a été arbitré, sa notification associée devrait être supprimée (ou ne plus être présentée comme actionable) rapidement afin que le menu des notifications reflète l’état actuel de la file d’attente de modération.
Comportement actuel
- Un signalement est examiné et arbitré.
- La notification associée reste visible dans le menu des notifications pendant une période considérable.
- Les modérateurs peuvent naviguer à plusieurs reprises vers des éléments de modération déjà terminés, perturbant ainsi le flux de travail de modération.
Je me demande si d’autres rencontrent également ce comportement.
Merci !