Como você configurou isso? Está vendo algum erro no console do seu navegador?
Alguém configurou o Hotjar com sucesso antes: Run a Hotjar script
Verifique também este tópico para mais dicas: How to add "feedback" floating button like this site - #4 by AnkitJain
E este guia pode ser útil, já que o HubSpot parece ter um recurso de pesquisa semelhante (consulte a nota no final do tópico): Setup HubSpot chat Integration