Qualquer coisa que registre dados é escalável. Nesse sentido, as conversas são dados.
Uma postagem em fórum é escalável, por exemplo, não apenas em quem alcança, mas também em como essa informação pode servir a organização, as pessoas ou o ecossistema de outras maneiras.
Podemos pensar nesses dados em termos de como eles servem às pessoas também. Então, um webinar externo geralmente serve bem ao apresentador, é uma forma de credibilidade. Claro que também serve àqueles que aprendem com ele. No entanto, na maioria das vezes, fica restrito a uma pequena seleção de pessoas. O que frequentemente leva às mesmas vozes serem ouvidas vez após vez.
Uma coisa que temos feito é convidar pessoas para conversas gravadas em vídeo, individuais, sobre um tema de sua escolha. Tem sido sem roteiro, pedimos que traga um tema que esteja em sua mente. Já fizemos 50, nos últimos 6 meses ou assim, a maioria individual, algumas sessões em grupo. Levadas principalmente pela nossa líder de comunidade (não temos uma equipe grande aqui, haha). Uma grande maioria dessas pessoas são iniciantes contribuindo pela primeira vez nesse formato. A maioria delas sempre sentiu que nunca poderia ser aquela pessoa que tem algo bom para compartilhar, mas coloque-as em uma sala com uma pessoa encorajadora, e isso se torna valioso para todos os envolvidos.
Na minha opinião, porque é valioso, é escalável. No momento é individual com um membro da nossa equipe, mas com o tempo imaginamos que podemos permitir que seja individual sem a participação direta da nossa equipe. Ou se torna um pouco mais escalável quando se torna em grupo (estilo mesa-redonda). Tudo é experimental e sempre evolui para algo melhor.
Mas também, se torna escalável porque mantemos os dados, não se trata apenas da conversa e medi-la pelas visualizações, mas também das percepções que vêm com ela. Com as quais então buscamos fazer outras coisas. Acho que o que pode caber em uma conversa de 30 a 45 minutos é uma fonte tão profunda de conhecimento que frequentemente passa despercebida em fóruns.
Sou muito inspirado por isso, honestamente, as pessoas geralmente temem o aspecto da fala em público, mas muitos voltaram para segundos e terceiros.