こんにちは!チャット自動化を、以下のようなPM自動化と同様に設定できないのはなぜですか?グループに追加 > 10分後にメッセージ1を送信 > 1000分後にメッセージ2を送信など。
メンバーがオンボーディングのために送信したPMを読んでいないことに気づきましたが、チャットでメッセージを送るとすぐに返信してくれます。
よろしくお願いします!
こんにちは!チャット自動化を、以下のようなPM自動化と同様に設定できないのはなぜですか?グループに追加 > 10分後にメッセージ1を送信 > 1000分後にメッセージ2を送信など。
メンバーがオンボーディングのために送信したPMを読んでいないことに気づきましたが、チャットでメッセージを送るとすぐに返信してくれます。
よろしくお願いします!
こんにちは @Renato_Mendes さん、ご連絡ありがとうございます!
チャットがPMよりもメンバーとのコミュニケーションに効果的なプラットフォームであるというお話を伺うと興味深いですね。これはチャネル自体の性質(例えば、チャットはフォーマルさが低く、メンバーにとってより気軽に感じられるなど)によるものだと思いますか? また、同じメッセージをPMとチャットの両方で送信するか、チャットのみで送信するかといった実験はされましたか? 私は、PMの後にチャットを送るという流れも影響しているのか、単にメンバーが返信するために複数のリマインダーが必要なのではないかと考えています。
その上で、AutomationsにおいてチャットとPMの間でもっと大きな同等性(パラティ)を追求できるというご指摘は非常に的を射ています。現在この機能を追加する具体的な計画はありませんが、このリクエストに関するさらなるフィードバックを得るために、このトピックを Contribute > Feature カテゴリーに移動しました。
ヘイ、リンジー!
プラットフォームでのチャット通知の表示方法と、PMと比較した場合のEメールでの配信方法によるものだと考えています。ユーザーから聞いた話では、PMはメンション、回答など、他のすべてのプラットフォーム通知の間に埋もれてしまうのに対し、チャット通知は他のすべてから分離されています。PMとチャットメッセージの両方をチャットバルーンに表示することは可能でしょうか?
ただし、ユーザーに送信されるEメールにどのような違いがあるのかはわかりません。ご存知ですか?
要するに、自動化されたオンボーディングPMは読まれておらず、今のところそれを解決する方法がありません。
各チャネルで異なるメッセージを送信しただけです。
回答ありがとうございます ![]()
このリクエストに賛成します。私も複数のクライアントから同様のことを聞いています。具体的には、
私の印象ではこれが理由ですが、これはあくまで逸話的なデータです。
良いアイデアですね。私はすでにフォーラムでWebhookを使用してこれを行っています。
私もこれが本当に欲しいです。仕事中にメッセージをキューに入れて、後で送信したいことがあります。そうすれば、チャットの流れの中でより自然に見えます。
グループのリマインダーをスケジュール設定する際にも同様のものを使用しており、問題なく動作しています。しかし、チャット通知を見逃した特定のチームメンバーに対して、SMS送信もトリガーできるようになれば素晴らしいと思います。そうすれば、誰かがしばらくの間Discourseから離れていても、メッセージが失われることはありません。