これは私がやりたいことの解決策のようです！私たちのサポートグループでは、参加後の指定された間隔でユーザーに「ping」するオンボーディングプロセスがあります。したがって、自動化を介してプライベートメッセージでこれを実行できるはずです。
注意点、リスク、問題はありますか？体験談があればぜひ聞かせてください。
お気になさらないでくださいね！この投稿が気に入ったので、Community Building のスレッドに切り出して、体験談を共有できる場にしました。
投稿を作成して以来、メンバーへのメッセージ送信を自動化する実験はされましたか？
私もメタ这边で同様のメッセージを設定して、新規メンバーの参加時にガイドできるようにしようか検討しています。現在は何も特別な設定を行っておらず、メンバーが参加したり信頼レベルが上がったりした際に送信されるデフォルトのメッセージに頼っている状況です。
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現在送信されているメッセージは何ですか？「デフォルト」とは具体的に何を指しますか？私が2021年に登録したとき、登録後、Discobotから信頼レベルについて説明し、チュートリアルを提供するメッセージを受け取りました。その後、TL1とTL2のメッセージを受け取りました。
そして、上級ユーザーチュートリアルの招待です。
しかし、私のフォーラムでは、約1ヶ月前のDiscourseのアップデートにより、Disable Discourse Narrative Bot welcome postがサイレントに無効化されたため、信頼レベルを説明し、それらの制限を解除するために必要なことを説明するDiscobotからの最初のメッセージが送信されなくなりました。
デフォルトのメッセージに頼っているとのことですが、どのメッセージのことを指していますか？Discobotはもはやデフォルトではないようです。
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これは、ここメタでまだ発生していることです。変更または追加に関心がありますが、まだ変更については決定していません。
これが新しいサイトで変更されたことは知っていましたが、既存のサイトにも変更されたとは知りませんでした。これがあなたにとって問題である場合は、まず#supportでトピックを開始することをお勧めします。
設定を再度無効にすることが解決策である以外に、そのようなサポート トピックからどのような結果が得られるべきでしょうか？
変更しないことにしました。すべての言語でカスタマイズを提供することはできませんし、特定の言語でフォーラムを使用するユーザーのみにメッセージをカスタマイズし、他のすべての人をこの追加情報から除外するという考えは好きではありませんでした。
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はい、このため、私も一般的にデフォルトから変更しないことを常に支持してきました。メタのようなサイトで新しい自動翻訳を使用している場合、その問題は現在、問題が少なくなっているのだろうかと思います。PMは英語で生成されますが、サイトを別の言語で表示している場合は翻訳できます。
別の自動化で確認したところ、翻訳されていませんでした。PMの翻訳を無効にしたと思います。@natが確認できます。もしそうであれば、自動化されたPMをまだ翻訳するための別の設定があると便利かもしれません。
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これはサイトの設定です。ドキュメントを参照してください。
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デフォルトメッセージの変更について話していました。その場合、pmがAIによって翻訳されるという事実は役に立ちません。私のインターフェース言語に基づいて、server.de.ymlのメッセージのドイツ語翻訳が送信されます。AIはそれをドイツ語と認識し、翻訳は行われません。
サイトのテキストをカスタマイズする場合と同様です。例として、meta branded themeでは、検索バナーの英語テキストが変更されました。英語話者はDiscourseコミュニティに特別に歓迎されます。一方、他の言語を好むユーザーは一般的にしか歓迎されません。したがって、まず検索するように伝える必要があるようです。外国語ユーザーにのみこれを指摘すると、意図しない印象を与える可能性があります。
テキスト（メッセージのテンプレートを含む）をカスタマイズすることは、すべての翻訳を編集して言語が追加されたときに監視する方法を見つけるという多くの作業を意味するか、または特定のユーザーを改善から除外することを気にしないことを決定する必要があります。そして、ほとんどの管理者はこれを見逃しており、そのため意図せず後者を行っていると思います。ホストされているフォーラムでは、英語でフォーラムを使用しているホストされた顧客にのみヒントが表示されます。したがって、管理者を非難するのは公平ではないと思います。
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おっしゃることはよくわかります！
デフォルトのテキストを修正する必要がない世界を目指すべきであることに、私も完全に同意します。もし人々が体験を大幅にカスタマイズしたいのであれば、デフォルトメッセージを修正するのではなく、無効にすべきです。
デフォルトメッセージが有効になっているかどうかにかかわらず、メンバーがサインアップして時間を費やし始めるにつれて、自動化を使用して追加のメッセージを送信できます。PM翻訳が無効になっていない限り、それらは自動的に翻訳できます。@natさん、ありがとうございます！
新メンバーのオンボーディングや、彼らが見たいエンゲージメントを促進するために、この分野で他の人が何をしてきたかについて、皆さんの経験を学びたいと思っています。
メタでのディスクボットメッセージをオフにすることにしました。そのため、現時点では新規メンバー向けのメッセージはありません。初めてログインした際、ウェルカムトピックが一番上に固定されているTOPページに移動します。そこを読むか、コミュニティのディスカッションに飛び込むか、自分で選択できます。
自動化によってさらに多くのメッセージを作成する場合は、新規メンバーにアクションを促すメッセージを送りすぎないように、これらのメッセージもオフにすることを検討した方が良いと思います。
さらに変更を加える前に、しばらくメタはこの状態にしておきますが、1日ほど経ってから、個人的にメンバーをコミュニティに歓迎する自動メッセージを自分のアカウントから送信するように設定することに興味があります。
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ユーザーが参加した際に、いくつかの自動メッセージを使用します。
- 参加から15分後: コミュニティ内の役立つエリアを案内する、私からのウェルカムメッセージ。製品アップデートはコミュニティ経由で送信されるため、DM内のリストからカテゴリの通知レベルを変更できるツールを作成しました。
- 24時間後: 「まだの場合は、プロフィールと設定をカスタマイズしてください」という簡単なメッセージ。
- 1週間後: コミュニティのこれまでの感想を伺うためのメッセージ。
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Hawk氏のSwarmでの講演には、いくつか良いヒントや考慮すべき点があると思います。
特に25番と26番は「パーソナルアプローチ」とPMに関するものです。
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6件の投稿が新しいトピックに分割されました: 「/top」ページでの一貫性のない動作、おそらくメタでのみ
正直に言うと、更新後に設定が勝手に切り替わるのは望ましくありません。少し侵入的な感じがします。今日になって気づいたのは、テスト用の TL0 ユーザーで何かを確認するために「なりすまし」機能を使っていたところ、以前は受け入れられていた動作が変更されていることに気づき、ここに来ました。
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設定変更がアップデート中に発生した場合、それをスタッフのアクションログに記録するよう提案しました：Log setting changes that happen because of an update in staff action logs
これは直接通知されるわけではありませんが、設定が変更された理由を特定する助けになります。また、このような変更があった場合に通知する自動化を設定するのにも役立ちます：Notify admin when site settings are updated by system - #11 by Moin
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私は、自動化を活用して望ましいメンバーの行動を導く方法について検討してきました。大規模なサイトにおける小規模なモデレーションチームとして、新規メンバーはガイドラインをほとんど読まず、「個人的なアプローチ」で注意されると不満を抱く傾向があります。自動化は、ある種のエアギャップを生み出します。現在の課題は、AI が生成したコンテンツや AI で処理された投稿であり、これらはサイトのトーンを劇的に変えてしまいます。皮肉なことに、Discourse の AI エージェントやエージェントベースのトリアージ自動化を活用して、新規メンバーの投稿を不適切な内容がないか確認し、自動的にフラグを立てることで、良い成果を上げてきました。小規模なモデレーションチームを消耗させる嫌な作業を自動化することは、定型メッセージを効果的に伝え、望ましい行動を促しつつ、メンタルヘルスを保つための優れた方法です。
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今後登場する「Workflows」にご注目ください。トリガー、アクション、フローを活用して、強力な自動化を構築できるようになります。これはまさにゲームチェンジャーです！
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再浮上：それらは間に着いたのでしょうか、それともまだ今後の予定でしょうか？ 非常に興味があります！
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まだ正式リリース前ですが、社内ではすでに大活躍しています。もうすぐロールアウトも現実味を帯びてきたのではないでしょうか 
待つ価値があること、お約束します！
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了解、それならその部分については別の方法で設定を控えておきますね
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