Wir haben die Berichte Registrierungen, Neue Mitwirkende und Akzeptierte Lösungen aktualisiert, um die spezifischen Benutzer und Beiträge hinter den Zahlen anzuzeigen. Du kannst auf diese Berichte über die Liste Berichte oder durch Klicken auf die entsprechende Karte im Abschnitt Highlights des neuen Admin-Dashboards zugreifen:
Die Berichte Registrierungen (/admin/reports/signups) und Neue Mitwirkende (/admin/reports/new_contributors) zeigen die Benutzer, die sich im gewählten Zeitraum registriert haben oder Beiträge (d. h. Posts) erstellt haben:
Der Bericht Akzeptierte Lösungen (/admin/reports/accepted_solutions) zeigt die Themen, die im gewählten Zeitraum gelöst wurden, sowie von wem sie gelöst wurden und in welcher Kategorie sie sich befinden:
Hinweis: Der Bericht Akzeptierte Lösungen und die entsprechende Dashboard-Karte werden nur in Communities mit mindestens einer Support-Kategorie angezeigt.
Gibt es andere Berichte, in denen du solche detaillierten Informationen sehen möchtest? Lass es uns wissen!
Absolut. Ich würde gerne eine Aufschlüsselung der Themen hinter einem Traffic-Spike oder der Nutzer hinter einem Anstieg an „Likes“ sehen … Die Möglichkeit, tiefer einsteigen zu können, wäre in vielen Bereichen von großem Wert.
In der Regel geben wir hier bekannt, sobald etwas gemerged wurde. Oft gibt es zwischen dem Mergen und dem Zeitpunkt, zu dem du es auf deiner Seite siehst, einige Verzögerungen, aber die meisten werden es innerhalb von ein paar Tagen sehen.
Das heißt aber auch, dass der Zeitpunkt, zu dem etwas auf einer bestimmten Seite ausgerollt wird, von einer Reihe von Dingen abhängt, von denen einige unter unserer Kontrolle stehen und andere unter deiner eigenen Kontrolle.
Wir arbeiten daran, die Seite „Updates verwalten“ auf deiner Seite so zu gestalten, dass sie dir bei der Beantwortung dieser Frage besser hilft.
Ja, verstanden. Für die Zeit sei angemerkt, dass es immer eine kleine Verzögerung geben wird, aber wir verkürzen diese und machen die verbleibende Wartezeit transparenter.
Könntest du ein paar weitere Details dazu geben, wie dir die Informationen, die du dir wünschst, nützlich wären? Das würde uns helfen, die beste Art zu verstehen, wie wir diese Bedürfnisse in diesen Berichten oder vielleicht auch in anderen Bereichen wie dem Dashboard selbst am besten adressieren können.
Einige dieser Dinge kannst du bereits heute im Traffic Explorer erledigen — das ist der beste Ort, um mit Fragen zu Traffic-Änderungen zu beginnen (z. B. woher diese Nutzer kamen, wohin sie gingen usw.).
Im Allgemeinen nehme ich an, dass diese Informationen im jeweiligen Kontext interessant sind, aber es gibt auch einige aktuelle Anwendungsfälle:
Registrierungen
Aktuell überwache ich die Benutzerrregistrierungen im Rahmen einer Marketingkampagne. In den letzten Wochen habe ich viele gefälschte Konten festgestellt, für die ich das Trust Level vorübergehend einfriere, wenn die Benutzer bestimmte E-Mail-Domains haben. Die zusätzlichen Informationen helfen dabei, den Überblick über das Geschehen zu behalten.
Neue Beiträger
Hier ist der Kontext des neuen Beitrags besonders relevant, insbesondere bei Support-Anfragen, da er dabei hilft, ein Bild des Benutzers zu zeichnen. Zum Beispiel: Hat der Benutzer sich etwas Zeit genommen, die Community zu erkunden, oder hat er sich registriert und sofort seine Frage gepostet?
Akzeptierte Lösungen
Um zu verstehen, welcher Benutzer geholfen wurde (nicht nur, wer die Hilfe geleistet hat) und wie lange es dauerte, bis das Thema als gelöst markiert wurde.
DAU / MAU
Um besser zu verstehen, welche Benutzer zur Bindung der Community beitragen.
