lindsey
(Lindsey Fogle)
1
我们已更新 注册、新贡献者 和 已采纳解决方案 报告,以展示这些数字背后的具体用户和帖子。您可以通过 报告 列表,或点击 新版管理后台 中 亮点 部分对应的卡片来访问这些报告:
注册 (/admin/reports/signups) 和 新贡献者 (/admin/reports/new_contributors) 报告分别显示了在所选时间段内注册或做出贡献(即发帖)的用户:
已采纳解决方案 (/admin/reports/accepted_solutions) 报告显示了在所选时间段内被解决的帖子,以及解决者和帖子所属的类别:
注意: 只有拥有至少一个 支持类别 的社区才会显示已采纳解决方案报告及对应的仪表盘卡片。
您是否希望在其他报告中看到这种细致的详细信息?请告诉我们!
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我很喜欢报告中的详细信息——并且希望能看到更多相关的信息,例如:
注册信息
- 主要邮箱
- 用户管理链接(/admin/users/user-ID/user-name)
- 信任等级
我注意到目前只显示了已激活的用户,但我认为他们也应该被算作“已注册”。
新贡献者
- 指向其第一帖的链接
- 统计数据:阅读时长、浏览的主题数、阅读的帖子数
已采纳的解决方案
日活跃用户 / 月活跃用户
Zanbabe
(Suzanne)
4
绝对需要。我很想看到流量激增背后的主题细分,或者“点赞”数上升背后的用户细分……能够深入下钻在许多方面似乎都很有价值。
这看起来很棒,谢谢。
mcwumbly
(Dave McClure)
5
通常,我们会在功能合并后立即在这里进行公告。从合并到你在自己的站点上看到该功能,通常会有一些延迟,但大多数用户会在几天内看到。
不过,具体何时部署到某个站点取决于多种因素,其中一些由我们控制,另一些则由你自己控制。
我们正在努力改进你站点中的“管理更新”页面,以便它能更轻松地帮助你回答这个问题。
nickdb
(Nick)
6
人的本能反应是去查看一下,这个功能是否已经发布。
我们目前运行的是最新版本的更新字符串,但托管服务似乎存在一些延迟。
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mcwumbly
(Dave McClure)
7
明白了。目前,系统始终会存在一定程度的延迟,但我们正在努力缩短延迟时间,并让剩余的延迟更加透明。
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lindsey
(Lindsey Fogle)
8
感谢分享!
能否提供更多细节,说明您希望获取的信息将如何对您有所帮助?这将有助于我们理解在报告中(或在仪表板等其他方面)以何种方式满足这些需求最为合适。
其中部分内容您现在就可以通过 流量浏览器 来实现——这是回答与流量变化相关问题的最佳起点(例如,这些用户从哪里来,又去了哪里等)。
nickdb
(Nick)
9
明白了,之前不太确定这是否需要我在自己的这边手动开启。
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总体而言,我认为这些信息在各自的上下文中都是值得关注的,但目前也有一些具体的使用场景:
注册(Signups)
目前,我正在将用户注册情况作为营销活动的一部分进行监控。我注意到最近几周出现了大量虚假账户,因此,如果用户的电子邮件域名属于特定范围,我会暂时冻结其信任级别(Trust Level)。额外的信息有助于追踪当前状况。
新贡献者(New Contributors)
在这里,新贡献的上下文背景尤其重要,特别是对于支持请求而言,因为它有助于构建用户画像。例如,用户是否花了些时间探索社区,还是注册后立即就发布了问题?
已采纳的解决方案(Accepted Solutions)
为了了解哪位用户得到了帮助(而不仅仅是谁提供了帮助),以及该主题被标记为已解决所花费的时间。
DAU / MAU
为了更好地理解哪些用户有助于提升社区的留存率(stickiness)。
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