Hola,
Actualmente estamos explorando el uso de Discourse para crear un foro de usuarios adaptado a los desarrolladores dentro del ecosistema tecnológico de un dominio de telecomunicaciones. ¡Parece ser una opción prometedora! 
Dentro de nuestro ecosistema, existen varios servicios y estamos en proceso de determinar la forma más eficaz de estructurar el foro. Un enfoque obvio es crear una categoría para cada servicio.
Además, estamos interesados en establecer un método conveniente para vincular cualquier problema reportado a los rastreadores de errores internos de nuestra empresa, los cuales preferimos no exponer públicamente. ¿Existen algunas mejores prácticas recomendadas para lograr esto? Por ejemplo, ¿es aconsejable que un moderador inicie un nuevo tema dentro de una categoría separada de seguimiento de errores para cada problema reportado?
¡Gracias por su ayuda!
Saludos cordiales,
Andreas