Nous sommes une organisation à but non lucratif australienne et nous gérons un forum Discourse pour offrir un soutien par les pairs. Nous avons environ 850 membres et 10 000 pages vues par mois.
Nous sommes une petite équipe avec une fraction de temps combinée inférieure à 6 ETP et loin d’avoir un support informatique interne.
L’entreprise qui hébergeait et fournissait auparavant le support de notre forum Discourse n’est plus disponible et les autres consultants informatiques que nous utilisons ne connaissent pas Discourse.
Nous avons reçu l’avis que la prochaine mise à jour fera planter notre forum et avons eu des problèmes d’indisponibilité à quelques reprises.
Nous exigeons que nos données soient hébergées en Australie.
Quelqu’un connaît-il en Australie une personne qui propose un service de gestion d’un petit forum Discourse ?
Je ne suis pas basé en Australie (je viens d’Inde) mais j’ai de l’expérience dans la gestion de sites Discourse. Je peux vous aider avec vos besoins. Je vous envoie un message privé.
L’une consiste à héberger le système dans votre pays.
L’autre consiste à gérer le système, en tant qu’administrateur de Discourse. (Je recommande d’en avoir plus d’un, dont un désigné comme administrateur principal, bien que Discourse lui-même ne fasse aucune distinction.)
Vous n’avez peut-être pas besoin de quelqu’un dans votre pays pour cela, cela peut être géré à distance depuis presque n’importe où. Le gestionnaire à distance pourrait avoir besoin d’une assistance occasionnelle de la part des gestionnaires du site hôte.
Vous pourriez vouloir une sorte de groupe qui s’occupe de définir la politique du site à mettre en œuvre par les administrateurs, servant éventuellement également d’instance d’appel pour les questions disciplinaires.
S’il y a une exigence d’héberger un site dans votre pays spécifique, alors il y a très probablement une autre exigence selon laquelle il ne peut y avoir aucun type d’accès administrateur depuis l’extérieur du pays. La combinaison de ne pas autoriser l’hébergement en dehors du pays mais d’autoriser l’administration en dehors du pays est très inhabituelle et probablement pas conforme à la réglementation que vous essayez de respecter.
Je suis australien (de Perth), mais je vis actuellement en Europe, donc je ne réponds pas à vos critères. Cela dit, il semble que vous ayez déjà le forum en place et j’imagine que les données sont déjà hébergées en Australie ? Quel fournisseur d’hébergement utilisez-vous actuellement ?
Par ailleurs, en plus d’être impliqué dans Discourse, je suis également un ancien avocat (australien) et une personne intéressée par la réglementation des données, donc je suis également curieux de connaître l’exigence que les données soient hébergées en Australie et que l’administrateur soit basé en Australie ?
Je suis sûr que vous avez vos raisons, et je ne veux pas être indiscret si elles sont confidentielles, je suis plus curieux d’apprendre la pensée actuelle à ce sujet dans l’environnement réglementaire australien (je me suis davantage concentré sur l’Europe ces dernières années).
Salut @angus
Merci pour votre accueil.
Je ne traîne pas habituellement sur les forums technologiques - c’est une première pour moi.
Nous recevons des financements gouvernementaux et nos accords de service stipulent que nous devons obtenir le consentement préalable du bailleur de fonds avant de transférer des informations personnelles en dehors de l’Australie. Cela risque d’être compliqué. C’est aussi un cas de « pire scénario ». Et si nous avions une violation de données et que nos données étaient détenues dans une juridiction différente sous une législation différente et qu’on nous demandait pourquoi nous n’avions pas simplement gardé nos données en Australie si c’était une option ? Nous avons reçu des conseils juridiques à cet égard.
Nous sommes une organisation caritative et les gens partagent des histoires personnelles sur notre communauté Discourse.
Merci, Nat
Merci de m’avoir expliqué Nat, je pensais que c’était peut-être le cas, et cela a du sens.
Savez-vous qui est votre fournisseur d’hébergement australien actuel ? L’ancienne société que vous utilisiez pour le support vous a-t-elle donné des détails sur le service utilisé pour l’hébergement ?
Étant donné votre statut d’organisation caritative, je serais heureux de vous donner gratuitement des conseils à titre personnel sur la façon de résoudre ce problème. Je ne suis pas basé en Australie, mais je peux peut-être vous aider à vous orienter. Vous pouvez m’envoyer un message privé ici sur meta.discourse.org avec plus de détails si vous le souhaitez.
Je vous serais très reconnaissant de vos conseils, Angus. Je vais accepter votre offre et vous envoyer un message lundi. Cette PDG d’une œuvre de bienfaisance débordée doit sortir des forums informatiques, mais merci beaucoup.