You can now send a PM to an email address, even if the user does not exist on your site! Email addresses sent to in this way will become staged users, and will have full access to their PM history if they sign up for the site.
28 إعجابًا
But only if they have staged users enabled in the admin site settings.
I love this feature and look forward to using it.
5 إعجابات
Yes! This is awesome. As a result of it I have started using Discourse with the Assigned plugin to manage my client todo list. Thanks, @nbianca!
5 إعجابات
Sorry if this should be obvious, but I don’t seem to grasp the magnificence of this new feature. Could you say a few words about how exactly you are using it?
@pfaffman is probably talking about the whole package involving personal messages, staged users and assigned plugin. This particular topic talks about a feature that adds some magic to that by letting you send a PM to someone by email even if they are not yet signed up. It creates a staged user with that email address and they will then have full access to the PM history if they sign up later. That’s pretty cool.
إعجاب واحد (1)
Yes, but what can you do with it? Do you have a use case?
I guess it means you can include anybody in a personal conversation on your forum? But will they subsequently receive all replies in that private topic?
I now found this:
but I’m still trying to grasp how it works in practice. Because if you are one person who wants to contact another person who is not a member, you might as well just send them an email, no? So the advantage is that (a) you can include the non-member in a conversation among several non-members (right?) and (b) even if it’s just yourself and the other, the advantage is that you are pulling them into the forum?
Sure - what you’re describing is possible. They will indeed get an email for all replies in that private topic. They can participate fully by email. If and when they join up later they will see the full history there in their messages. If they cc other people in a reply, it also creates staged users for them or includes them if they already exist.
For me, the opportunity is more in the ability to use discourse messages as a support portal or CRM. You just set up a discourse group with an email address and use that group to field inquiries and to manage them. With this feature you can also start the conversation yourself via discourse PM, without having to go to email. Because it’s all in discourse, you can work with your team to delegate who follows up etc etc. I believe the discourse @team group works this way now.
I don’t use it this way yet because there are still some quirks to messages (and group messages in particular) that I’d like to see resolved first. Also, PM tagging is on the roadmap and when that happens will make it easier to manage messages.
Another very real concern and reason to be careful with starting emails via PM is that the email looks like a discourse notification, and uses the discourse FROM email address for matching replies. For people not already signed up this will be unfamiliar, disconcerting and likely unwelcome.
There’s alot of magic here and it’s very exciting - but more testing by more people is going to be needed to work out the kinks and make sure it all works in a predictable way for everyone involved. So it’s good you’re raising these questions. I hope you also go test. 
3 إعجابات
Yes, that was one of the uses I had in mind. Or rather, a specific variation of “customer management”: management of conference/workshop participants (in an academic context, but I guess it can be applied to any conference). My experience is that at the end of a workshop or smaller conference, there is often an urge to “keep in touch” and perhaps someone sets up an email list, or a group on Facebook or LinkedIn. So my idea was to setup that communication platform already before the conference even takes place and use it to communicate with participants (program updates, accomodation and transport tips, menu options and what not).
One of the many advantages of that is that if someone signs up late(r) all the information sent out previously is still there for them to go through (which doesn’t mean that people will look at it, though). Another is obviously that the organizing team can jointly handle those communications and incoming queries.
So that’s what I did earlier this year. I set up a discourse forum for my conference participants (or, if you wish: I organized a conference to start off my discourse forum 
). The problem is (was?), that I had to ask all participants to join the forum (or rather: to accept my invitation) and several people did not understand that, ignored it or forgot about it. So I had to remind them and I actually lost one participant who simply refused to sign up. 
So this new feature might help address that challenge, although it would mean that the communications would have to be limited to a single private topic (right?) and if someone replies to a message, everyone will get the reply (right?), which is precisely the kind of thing I was trying to avoid by using discourse (I used a restricted category with all participants were watching_first_post).
Another use case that just came to my mind was this: does this feature mean that I can basically use my (any!) discourse forum as my email client? In some email conversations I really miss discourse’s quoting feature… By using discourse PMs, my interlocutor will probably still use ordinary email, but at least I can quote with ease. 
But you are right with this, of course:
4 إعجابات
Interesting. When that user signs up, do they count as invited users?
إعجابَين (2)
They do not, no. There’s no way to directly correlate a staged user receiving an email and a signup.
3 إعجابات
That is an interesting idea though cc @sam
4 إعجابات
I am not against treating staged users like this as implicitly invited.
@techAPJ is working on the invite system, maybe he can investigate how complex this would be after he is done with the current round of changes.
7 إعجابات
حاولت إنشاء موضوع جديد مرتبط ولم يُسمح لي بذلك، حيث ظهرت رسالة “ليس لديك الإذن لعرض هذا المورد”، ولست متأكدًا من السبب، لذا سأضعه أدناه.\n\nأنا متحمس لاستخدام هذه الميزة حتى أتمكن، بصفتي المسؤول، من دعوة أشخاص مختلفين للمشاركة في المناقشات، وأنا قلق بعض الشيء أيضًا من أنه إذا كان بإمكان كل شخص على الموقع دعوة من يريد، فسيكون من الصعب الحفاظ على المجتمع شبه المغلق الذي أريده. أخشى أن يسمح ذلك لأي شخص بالمشاركة في المجتمع (أو على الأقل في الرسائل الخاصة داخل المجتمع) ويتجاوز الضوابط التي لدي لذلك.\n\nهل هناك أي طريقة لتمكين/تعطيل هذه الميزة لمجموعات مختلفة؟ على سبيل المثال، السماح للمسؤولين أو الموظفين فقط بإرسال رسائل خاصة إلى عناوين البريد الإلكتروني؟
إعجابَين (2)
ما هي إعدادات موقعك للحفاظ على خصوصية موقعك؟ هل لديك موافقات المستخدمين مفعلة؟ أخشى أننا سنحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول إعدادات موقعك..
إعجابَين (2)
آه، اكتشفت للتو أن هناك إعدادًا لهذا في إعدادات مستويات الثقة، “الحد الأدنى للثقة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني”:
لذا أعتقد أنني حللت مشكلتي بنفسي، شكرًا لك!
3 إعجابات
(آه، أرى أنك اكتشفت هذا بنفسك بينما كنت أكتب هذا، لكنني سأنشره على أي حال)
لطالما فتنتني إمكانيات الاستفادة من المستخدمين المرحليين لمحاولة الحصول على تفاعل من الأشخاص الذين تعلم أنهم لن يسجلوا الدخول أبدًا ولكنهم يستجيبون للبريد الإلكتروني. على سبيل المثال، في مجال حقوق الإنسان والتنمية الدولية، هناك العديد من قادة الفكر الذين لا يهتمون بتعلم منصات جديدة أو مشغولون جدًا لتسجيل الدخول في كل مكان أو قراءة ومتابعة ملخصات البريد الإلكتروني من مجموعة من المنتديات. في النهاية، استسلمت ووصلت إلى استنتاج مفاده أنه لا يستحق المحاولة بجدية كبيرة لأنه يتحايل على العديد من النوايا وراء منصة برامج المناقشة، وهو حل بديل غير مدعوم، ويمكن أن يؤدي إلى بعض النتائج غير المتوقعة.
من الأفضل بكثير استخدام نظام الدعوة، وهو مدعوم ويوفر قدرًا كبيرًا من الوظائف القوية حول دعوة الأشخاص ومنحهم أذونات الوصول إلى فئات آمنة وإرسالهم مباشرة إلى موضوع تريد منهم التفاعل معه. إعداد حساب كامل سريع وسهل للمدعو، ويسمح له بالمشاركة بشكل أكمل، مباشرة عبر المنصة.
ومع ذلك، يمكنك استخدام الحد الأدنى من الثقة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لتحديد من يُسمح له باستخدام هذه الميزة. قم بتعيين هذا إلى 4 (وهذا هو الإعداد الافتراضي) ثم لا تمنح هذا المستوى من الثقة لأي شخص باستثناء أولئك الذين تثق بهم لبدء رسائل خاصة إلى عناوين البريد الإلكتروني وإنشاء مستخدمين مرحليين. TL4 قريب من امتيازات المشرف على أي حال، لذا يجب أن يكون أي شخص لديه TL4 عضوًا موثوقًا به للغاية في موقعك.
هناك أيضًا إعداد المسؤول السماح بتغيير تتبع المستخدمين المرحليين الذي يسمح لك كمسؤول بإدارة تفضيلات إشعارات المستخدمين المرحليين. لم أجربه، ولكن إذا كان هذا يعمل كما هو معلن، فيمكنك إنشاء حساباتهم المرحلية عن طريق إرسال رسائل خاصة إلى عنوان بريدهم الإلكتروني ثم تعديل إشعارات المستخدم المرحلي بحيث يشاهدون الفئات أو العلامات التي تريد منهم تلقي البريد الإلكتروني بشأنها وأن يكونوا قادرين على الرد عليها. ثم يمكنك حتى السماح للمستخدم المرحلي ببدء مواضيع جديدة عن طريق إعداد عنوان البريد الإلكتروني للفئة وإعطائه لهم.
3 إعجابات
آه، نعم، لقد وجدت بالفعل الخيار الأول ولكن ليس الخيار الآخر، ولذلك أقدر لك لفت انتباهي إليه. كما أقدر وجهة نظرك بشأن المشاركة عبر البريد الإلكتروني مقابل المشاركة المجتمعية الكاملة، حيث أتخيل أن العديد من الأشخاص الذين قد يرغبون في التفاعل مع المجتمعات التي أبنيها أو الأشخاص الذين أريدهم أن يتفاعلوا معهم قد يترددون في الانضمام إلى منصة جديدة. لذا يسعدني سماع رحلتك مع ذلك.
شكرًا لك!
إعجابَين (2)