Привет! В настоящее время Discourse отправляет сводки пользователям, которые не входили в систему в течение 1 недели. Можно ли настроить отправку письма как пользователям, не входившим в систему, так и пользователям, не подтвердившим свой аккаунт в течение 2 недель?
Мне бы хотелось, чтобы это было кастомное письмо с текстом вроде: «Мы всё ещё здесь, если вам нужна поддержка. Нажмите здесь, чтобы подтвердить свой аккаунт».
Возможно ли это? В настройках электронной почты я не вижу такой опции.
Отправка массовой или групповой рассылки не предусмотрена, но есть возможность повторно отправить письмо с активацией из учетной записи пользователя:
Вы сталкиваетесь с тем, что многие учетные записи не подтверждаются? Если да, это может указывать на другую проблему; возможно, исходное письмо просто не замечают?
Я подозреваю, что если они не подтвердили свою учетную запись в течение часа, то они никогда не ответят. Отправлять им дополнительные письма, когда они не выразили желания их получать, кажется плохой идеей.
Если вы решите пойти на это, я бы предложил явно указать, что 1) дальнейшие нежелательные письма отправляться не будут, и 2) аккаунт будет автоматически удалён, если он в конечном итоге не будет использован. *
Очевидно, это предполагает, что на самом деле всё именно так, что, как я полагаю, верно для настроек по умолчанию
Спасибо всем — я не буду действовать в отношении неподтвержденных пользователей. Но я хотел бы отправить одно письмо пользователям, которые еще не вошли в систему, просто напоминая им, что мы здесь — это возможно?
Автоматизированного способа отправки писем неподтверждённым пользователям не существует. Однако вы можете извлечь эту информацию и отправить письма с помощью другой системы. Для этого можно использовать API Discourse или, возможно, запрос Data Explorer, чтобы получить список адресов электронной почты новых пользователей, зарегистрировавшихся за последнюю неделю, но ещё не подтвердивших свои аккаунты.
Также отмечу, что существуют интегрированные инструменты, позволяющие выполнять подобные задачи: они отслеживают путь пользователя по вашему сайту. В данном случае внешний инструмент может автоматизировать описанный выше процесс.
