@멘션된 경우에만 이메일 알림 보내기

[Tris20 (Tristan)]

우리는 알림 피로(alert fatigue)를 줄이는 것을 목표로 하고 있습니다. 세션 중 한 사용자가 다음과 같이 요청했습니다: “@멘션만 받을 때 이메일을 받고, 플랫폼을 방문할 때는 다른 알림도 계속 받을 수 있도록 할 수 있나요?”

불행히도 현재 설정은 사용자가 이메일 알림을 완전히 포기하거나, 플랫폼에서 모니터링하는 항목을 줄이는 것 중 하나를 선택해야 합니다.

@멘션을 다른 알림과 분리하여 이메일로 보내는 것이 가능할까요?

이상적으로는 사용자가 다음과 같은 구성을 할 수 있으면 좋겠습니다:

1. @멘션만 받았을 때 이메일을 받기
2. Discourse 내에서 관찰, 멘션, 답장을 알림으로 표시하기

이 옵션이 우리의 사용자 기반에서 매우 인기 있을 것이라고 생각합니다.

[mpalmer (Matt Palmer)]

거기에 나열된 다양한 작업의 대부분(혹은 전부)을 각각 별도의 옵션으로 분리하면 유용할 것 같다는 생각이 듭니다. 다음과 같은 형태 말입니다:

• 다음 상황에서 이메일을 받을 때:
  • 인용될 때 [항상|…]
  • 답장이 올 때 [항상|…]
  • 제 사용자명이 언급될 때 [항상|…]
  • 제가 지켜보는 카테고리, 태그, 또는 주제에 새로운 활동이 있을 때 [항상|…]

(마지막 세 가지를 한 그룹으로 묶은 이유는, 무언가를 지켜보는 사용자라면 세 종류의 지켜보는 목록 모두에 대해 동일한 알림 설정을 원할 것이라고 기대했기 때문이지만, 제 생각이 틀렸을 수도 있습니다)

사용자 입장에서 보면, 이 설정들을 각각 따로 바꿔야 한다면 조금 불쾌할 수 있다고 생각합니다. 하지만 리드인(LinkedIn) 본사가 그들의 심각한 알림 옵션 혼란 때문에 항의가 쇄도한 일은 없었으니, 네 가지 설정을 바꿔야 한다는 것이 사람들에게 큰 문제가 아닐 수도 있습니다. “모두 변경” 메커니즘을 두는 것도 가능하지만, 그 UX가 잠재적으로 혼란스럽지 않게 만드는 방법을 당장 떠올리기 어렵습니다.

[james10 (james)]

새로운 스레드를 여는 것보다 여기에서 질문하는 게 낫겠다는 생각이 들어요.

이 이메일 기본 알림을 '절대 보내지 않음’으로 변경할 방법이 있을까요?

새로운 게시글마다 이메일을 보내는 건 과도한 것 같습니다.

메일링 리스트 모드를 비활성화하면 모든 이메일 알림이 차단되나요?

감사합니다