Ich hatte eine Anfrage von einem Teams-Kunden bezüglich Benachrichtigungen und E-Mail. Sie nutzen Teams hauptsächlich als Q&A-Plattform in ihrem Unternehmen, auf der Mitarbeiter ihrem Technikteam Fragen stellen können. Da alle Mitarbeiter sich ansonsten nicht regelmäßig anmelden, möchten sie sich auf E-Mail-Benachrichtigungen verlassen können, um zu erfahren, wann ihre Frage zugewiesen, als gelöst markiert und dann geschlossen wurde. Dies sind alles „kleine Aktionen“, die derzeit nur eine Benachrichtigung vor Ort auslösen und keine E-Mail.
Ich weiß, dass dies für die überwiegende Mehrheit der Websites völlig ungeeignet (sogar eine Katastrophe!) ist, aber für Websites wie diese halte ich es für sinnvoll. Wäre es möglich, eine Website-Einstellung und eine Benutzereinstellung hinzuzufügen, um die E-Mail-Benachrichtigungen für Themen, die der Benutzer gestartet hat, zu erhöhen, z. B.
E-Mail mir bei kleinen Aktionen zu Themen, die ich erstelle.
Hier ist meine Antwort, wie man mit der aktuellen Funktionsweise umgeht, worauf der Kunde antwortete, dass dies für ihn nicht gut funktioniert, da die Fragesteller sich nicht anmelden möchten.
Wenn Sie ein Thema beobachten, erhalten Sie Benachrichtigungs-E-Mails bei neuen Aktivitäten. Kleine Aktionen wie das Zuweisen oder Schließen lösen jedoch nur eine Benachrichtigung vor Ort aus und werden nicht per E-Mail versendet. Sie müssen sich also trotzdem anmelden und Ihre Benachrichtigungen überprüfen, um zu sehen, was mit Ihren beobachteten Themen passiert ist.
Mein Ansatz dafür ist, die Website bei der Arbeit einfach in einem Browser-Tab geöffnet zu lassen. Ich werde dann über Browser-Benachrichtigungen und die im Browsertitel angezeigte Zahl informiert, wenn es Aktivitäten gibt, die ich mir ansehen muss.
