Tuve una consulta de un cliente de Teams sobre notificaciones y correo electrónico. Están utilizando Teams principalmente como una plataforma de preguntas y respuestas en su empresa, donde los empleados pueden hacer preguntas a su equipo de tecnología. Dado que, de lo contrario, todos los empleados no inician sesión regularmente, les gustaría poder depender de las notificaciones por correo electrónico para saber cuándo se ha asignado, marcado como resuelto y luego cerrado su pregunta. Todas estas son “acciones pequeñas” que actualmente solo activan una notificación en el sitio y no un correo electrónico.
Sé que esto no es apropiado en absoluto (¡incluso un desastre!) para la gran mayoría de los sitios, pero para sitios como este, creo que tiene sentido. ¿Sería posible agregar una configuración del sitio y una preferencia de usuario para aumentar el ruido en las notificaciones por correo electrónico sobre temas que el usuario inició, por ejemplo:
Envíame un correo electrónico para acciones pequeñas en temas que creo.
Aquí está mi respuesta sobre cómo lidiar con cómo funciona ahora, a la que el cliente respondió diciendo que no les funciona bien porque las personas que hacen preguntas no quieren permanecer conectadas.
Si estás siguiendo un tema, recibirás correos electrónicos de notificación cuando haya actividad nueva. Sin embargo, las acciones pequeñas como asignar o cerrar solo activan una notificación en el sitio y no se envían por correo electrónico. Por lo tanto, aún querrás iniciar sesión y revisar tus notificaciones para ver qué ha estado sucediendo con tus temas seguidos.
Mi enfoque para esto es simplemente mantener el sitio abierto en una pestaña del navegador cuando estoy en el trabajo. Luego, seré alertado a través de notificaciones del navegador y el número indicado en el título de la pestaña del navegador cuando haya alguna actividad que deba revisar.
