Tive uma solicitação de um cliente do Teams sobre notificações e e-mail. Eles estão usando o Teams principalmente como uma plataforma de Perguntas e Respostas em sua empresa, onde os funcionários podem fazer perguntas à equipe de tecnologia. Como todos os funcionários, de outra forma, não fazem login regularmente, eles gostariam de poder confiar nas notificações por e-mail para saber quando suas perguntas foram atribuídas, marcadas como resolvidas e, em seguida, fechadas. Todas essas são “pequenas ações” que atualmente acionam apenas uma notificação no local e não um e-mail.
Sei que isso é totalmente inadequado (um desastre, mesmo!) para a grande maioria dos sites, mas para sites como este, acho que faz sentido. Seria possível adicionar uma configuração do site e uma preferência do usuário para aumentar o volume de notificações por e-mail sobre tópicos que o usuário iniciou, por exemplo:
Envie-me um e-mail para pequenas ações em tópicos que eu criei.
Aqui está minha resposta sobre como lidar com o funcionamento atual, à qual o cliente respondeu dizendo que não funciona bem para eles, porque as pessoas que fazem perguntas não querem ficar logadas.
Se você estiver acompanhando um tópico, receberá e-mails de notificação quando houver atividade nova. No entanto, pequenas ações como atribuir ou fechar apenas acionam uma notificação no local e não são enviadas por e-mail. Portanto, você ainda precisará fazer login e verificar suas notificações para ver o que aconteceu com seus tópicos acompanhados.
Minha abordagem para isso é manter o site aberto em uma aba do navegador quando estou no trabalho. Serei então alertado por meio de notificações do navegador e pelo número indicado no título da aba do navegador quando houver alguma atividade para eu ver.
