(извините за мои забавные опечатки выше — исправлю их. Мой телефон иногда ужасно автодополняет слова..)
Звучит интересно. Мне кажется, вы заходите за границы того, для чего предназначена функциональность временных пользователей. Но, я полагаю, мы разрешаем эту настройку для категорий, что создаёт временных пользователей, поэтому вы предполагаете, что таким пользователям должны приходить ответы на их темы? Не уверен, что это предположение разделяет команда или другие сайты, использующие эту настройку. Мне кажется, эта настройка предназначена для того, чтобы категория форума могла дублировать рассылку, даже если подписчики этой рассылки не все зарегистрированы на форуме.
Я бы предложил вам попробовать несколько других вещей.
(1) Если вы администратор, вы можете посмотреть настройки электронной почты и уведомлений временного пользователя. Возможно, некоторые настройки пользователя по умолчанию несовместимы с вашим способом работы. Например, настройку «Отправлять мне письма только когда я вдали» может потребоваться установить в значение «всегда» на вашем сайте. То же самое касается настройки «Когда я публикую сообщение в теме, установить отслеживание этой темы» — возможно, её нужно установить в значение «наблюдение». Когда вы отслеживаете, вы не будете получать ответы, кроме как на свои собственные сообщения.
(2) Вы могли бы рассмотреть использование группового почтового ящика для таких запросов поддержки от анонимных писем. Скорее всего, они будут рады, что их запросы будут отображаться в результатах поиска Google. Затем вы можете использовать полученную информацию, чтобы создавать новые темы на форуме, удалив личную идентифицирующую информацию.
Если вышеуказанное вас не устраивает, возможно, стоит investigate баг, связанный с настройками категорий и временными пользователями. Это должен будет решить кто-то другой из моей команды..